Эксперт Галина Дехтярь рассуждает о том, что Россия возобновит авиасообщение с Чехией и Францией:

Как я понимаю, в первую очередь мы сейчас говорим о восстановлении бизнес-связей, о тех путешествиях, которые необходимы для экономического развития и сотрудничества между странами. Поэтому здесь надо говорить о возможности получения виз россиянами и о тех условиях, которые будут предъявлять россиянам, приезжающим в эти страны – подтверждение прививки, ПЦР и прочее.

Насколько я знаю, сегодня Франция обязывает россиян пройти карантин, то есть те, кто хочет приехать во Францию, сначала едут в другую европейскую страну, а после пребывания там около 10-12 дней могут пересечь границу. Точно так же были проблемы с началом перелетов в Болгарию. В первую очередь пускали тех, у кого были Шенгенские многократные визы, обладателей недвижимости или болгарской визы «D». Такие же нюансы теперь надо проработать с чешской и французской сторонами.

Мои коллеги, живущие и работающие во Франции, сообщили мне, что самолеты и сейчас летают, однако в них очень мало туристов. В основном, это люди, имеющие недвижимость или бизнес во Франции. То есть те, у кого визы позволяют не проходить регулярные подтверждения у консульства.

Многие российские туристы сейчас жалуются на необходимость повторного прохождения ПЦР-тестов в стране пребывания. Страны, которые вводят такие нормы, на мой взгляд, позволяют создавать прецеденты для фальсификации результатов. Мы знаем о таких примерах на Кубе. То есть, речь идет о том, что прохождение ПЦР-тестирования в стране пребывания для россиян – не просто дополнительная, а, скорее, избыточная мера.

Вторая мера, которая уже давно решается – это признание вакцины. Чтобы вакцинированные или ревакцинированные россияне не сталкивались с возможными фальсификациями при тестировании, которые вдруг показывают наличие заболевания в то время, когда уже образуются антитела.

Таким образом, на основании международных договоров должны быть объявлены четкие правила игры с россиянами, приезжающими в страны Европы.

Эксперт Галина Дехтярь рассуждает о том, что курорты Краснодарского края с 1 августа закроют для непривитых от COVID-19:

Согласно нынешней ситуации с обострением заболеваемости мы получили с одной стороны — открытие Турции, но с ПЦР проверками, когда туристы, выезжая, предъявляют «ковидные QR-коды», и возвращаясь, сдают два ПЦР- теста. Но все эти тесты стоят денег.

У нас есть так называемые прививки короткого действия, когда прививка идет только одна. Поэтому, чтобы не было срыва поездки туриста по его желанию , но делать стоит именно ее. Если же говорить о возвратах за путевки, то возврат идёт по фз — по фактически понесённым туроператором затратам , т е чем раньше турист примет решение о реальности его тура , тем полнее в случае возврата будет стоимость несостоявшегося отдыха 

О выездном туризме . Сейчас в первую очередь в Турцию едут люди, у которых была бронь еще на майские праздники. И надо отметить , прививки , Qr- коды и ПЦр обязательны , получение от Минздрава Турции после регистрации на их сайте специального Qr  кода , без которого турист не принимается к авиаперевозке и без которого не поселят в отель. Турция и остальные открытые для нас страны выставили какая страна свои ограничения и контроль против ковида .

 Конечно же, можно сказать, что ситуация с обострением коронавируса осложняет организацию отдыха, но, в любом случае, никто из нас не захочет того, что рассказал мне врач.

Женщина оформила санаторную карту, за свои деньги поехала в санаторий, в Анапу. Оказалось, что кто-то из приехавших болен. В итоге все сидели в своих номерах. Разрешалось выходить только к морю, а все лечебно-оздоровительные процедуры были запрещены. Если мы не хотим отдыхать в режиме замкнутого пространства в номере, то естественно мы должны понимать, кто находится рядом с нами. Поэтому и пришли к ужесточению пребывания на курортах.

Мы видим, что сейчас количество заболевших в сутки увеличивается минимум на тысячу. И попасть в эту тысячу на курорте, естественно, не хотелось бы никому из тех, кто тратит свои деньги на отдых, а отдых в этом году достаточно дорогой. Еще надо отметить, что программа туристического кэшбэка оказалась достаточно эффективной, детский кэшбэк на отдых в лагерях тоже работает. Однако летний перерыв не позволяет туристам компенсировать ту высокую стоимость тура, которую установили средства размещения.

Эксперт Галина Дехтярь рассуждает о том, что отдых в России подорожал более чем на треть:

Мы предполагали, что подорожание будет. Но этот рост цен нам сегодня компенсирует 20-процентный туристический кэшбэк. Хотя на самом деле рост цен, в зависимости района и региона, абсолютно разный. Если Сочи дают максимальную прибыль своим владельцам, и те могут увеличивать тарифы даже в два раза, то в других регионах мы имеем компенсаторную функцию, и в итоге получается поменьше. В среднем по стране где-то 36% и выходит.

Но если говорить о том, сколько будут платить люди, то фактически стоимость отдыха подорожала где-то на 10-12%, потому что 20% стоимости отдыхающие получают обратно через кэшбэк. Это, конечно, плюс: если государство не может ограничивать цены каким-то регуляторными механизмами, то можно сделать и так.

Есть еще один существенный нюанс: налог на имущество. Он дает достаточно большую нагрузку на средства размещения, которые подорожали и хотят с нас получить деньги и за прошлый год, и за более ранние периоды, и на будущее. Мне кажется, что какие-либо изменения в налоговом законодательстве помогли бы регулировать цены на отдых.

Эксперт Галина Дехтярь рассуждает о том, что сервисы доставки продуктов и готовой еды стараются ограничивать спрос из-за нехватки курьеров:

За период пандемии люди привыкли пользоваться доставкой, потому что это очень удобно. Не нужно стоять в магазине в очереди за продуктами, не нужно поднимать тяжелые сумки на этаж — все это делает курьер. Услуга доставки должна быть в доступе и сегодня, однако действительно — людей не хватает. В результате либо доставка срывается по времени, либо клиент сам от нее отказывается, устав от ожиданий.

Вполне понятно, что нужно привлекать для подобной работы определенный персонал. Больше всего подходят студенты и волонтеры, потому что именно волонтеры, в первую очередь, принимают участие а доставке продуктов социально незащищенным категориям граждан. С учетом того, что сегодня очень много бессимптомных и не очень тяжелобольных( на самом деле 20% лежит в больницах, остальные проходят лечение дома), доставка продуктов является крайне важной. Именно поэтому для доставки продуктов и готовой еды следовало бы привлекать волонтеров.

Понятно, что больших стимулов у волонтеров нет, и в данном случае для них должна быть продумана система поощрений. Плюс ко всему, бизнесу необходимо менять подходы к доставке. Безусловно, было бы замечательно, если бы курьеру предоставляли хотя бы недорогой автомобиль. Но все знают принцип бизнеса: минимум трат, максимум прибыли- выжимание пота из рабочего класса. Захочет ли бизнес вкладываться в организацию услуги доставки — это большой вопрос. Зачем покупать машину для доставки, когда есть человек, который возьмет тяжелый рюкзак себе на спину и понесет к клиенту.

Услуга доставки пользуется спросом, поэтому бизнесу надо думать об организации. Но и государство не должно оставаться в стороне. Правительство Москвы могло бы рассмотреть данную тему. Выделив деньги из бюджета на приобретение недорогих машин для доставки продуктов, помощь была бы оказана существенная.

Эксперт Галина Дехтярь рассуждает о том, что программа туристического кешбэка может войти в нацпроект по туризму:

Я оцениваю положительно, что программа компенсации части стоимости туров по России может быть включена в состав нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» в качестве системной меры для стимулирования спроса. При этом необходимо еще учесть ряд особенностей.

Во-первых, очень четко должен быть структурирован сайт «Ростуризма» для того, чтобы потребители могли выбрать нужный отдых. Пока все не совсем точно, поэтому туроператоры повторялись по несколько раз, так как у каждого туроператора есть несколько названий.

Во-вторых, количество ночей, которое предлагается, не соответствует нашим реалиям. Если говорить о том, что поехали отдыхать всего 19% граждан РФ, а остальные не могли себе это позволить финансово, то они могли бы себе устроить поездку на короткий отдых в выходные дни — это, соответственно, две ночи, а в программе их было заявлено минимум четыре. Этот аспект существенно повлиял на выбор туристов. На данный момент является большим плюсом, что в этой части учтены мнения экспертов и туристов.

В-третьих, объекты показа во многих регионах достаточно хороши, но не продумана логистика. В результате качественные объекты показа не привлекают туристов из-за невыстроенной логистики. Хочу отметить, что большим плюсом стало увеличение суммы компенсации. Планируется, что максимальный возврат за тур может составить до 50 тысяч рублей. Другой вопрос, что данный кешбэк должен быть не для туров по Крыму и Краснодарскому краю, а для путешествий в те регионы, до которых еще туристы не доехали.

Эксперт Галина Дехтярь рассуждает о том, что россиянам частично компенсируют траты на внутренний туризм:

Во-первых, закон обратной силы не имеет. Если постановлением правительства будет решено вводить те или иные возвратные платежи туристам, путешествующим по России, то только не в этом году. Сама ситуация не позволит этого сделать.

Во-вторых, курортные сборы не отменены ( хотя это нужно проверить). Получается мы одной рукой собираем с туристов деньги в казну тех или иных краев и областей, а другой рукой спонсируем отдых.

В-третьих, есть законодательный акт, по которому работодатель может возмещать 50 тысяч рублей сотруднику, если тот отдыхал в стране. Получается, то мы вводим потребителя в заблуждение скидками, то обещаем преференции туроператорам. В любом случае, опросы подтверждают, что основная масса россиян останется дома — Москва 45%, а в целом по стране – 35%.

Фото Екатерина Тарасенкова / Фотобанк Лори

Эксперт Галина Дехтярь рассуждает о том, что спрос на авиаперелеты для командировок в июне вырос на 173%:

Возобновление деловой активности понятно. Люди вышли на работу, остались какие-то нерешенные вопросы. Однако, в любом случае, бизнес будет экономить. Показатели прошлых лет 100% не будут достигнуты. Наоборот, снижение спроса на командировки отмечают все сотрудники, которые работают в бизнесе. Руководители организаций отправятся в командировки, а вот рядовые сотрудники вряд ли. На их поездках бизнес будет экономить очень жестко. Все, что можно делать онлайн, будут делать онлайн.

Увеличение спроса на авиабилеты есть, так как люди устали от сидения в четырех стенах и считают за счастье хотя бы внутри страны выбраться в командировку для смены декораций, по принципу «путешествие – это маленькая жизнь». В командировки будут ездить руководители-собственники компаний, а штатные сотрудники продолжат работать дистанционно.

Фото: pixabay.com

Эксперт Галина Дехтярь рассуждает о том, что половина российских турагенств может исчезнуть:

Большое значение для туризма имеют законодательные инициативы. В последнее время решается вопрос составления единого реестра турагентов. Предполагается, что он будет государственным. Реестр – это шаг к наведению порядка на рынке туристических услуг. Каждый турагент может быть внесен в реестр любым количеством операторов. Таким образом турист, рассматривающий возможность поездки за рубеж, будет видеть, что он работает с официальным представителем, а не с мошенником.

Туризм дает достаточно большой процент ВВП во многих странах, примерно до 10%. В нашей стране он давал немного, потому что не был выделен в отдельную отрасль. Безусловно, плюсы нахождения туризма под ведомством Минэкономразвития есть. Однако, на мой взгляд, у Минэкономразвития сейчас очень много проблем поважнее. Их необходимо решать. Все-таки должно быть отдельное министерство, занимающиеся вопросами туризма. В других странах туризм не подчиняется ни Министерству культуры, ни Министерству экономики. Министерство по туризму есть в каждой стране мира, кроме нашей.

Что касается рынка турагентов, я думаю, он пострадает не на 50%, а гораздо больше. В последние годы люди предпочитают самостоятельно бронировать путевки. Во время пандемии те, кто организовывали свой отдых самостоятельно, убедились, что государство их не бросило и вывезло из других стран. Получается, то, что делал туроператор, сделало государство. Значит, можно продолжать организовывать свой отдых самостоятельно. Я предполагаю, что сокращение агентской сети будет примерно на 75% — 80%. Останутся только сетевики, относящиеся к своим туроператорам. Мелкая розница уйдет совсем.

Эксперт Галина Дехтярь рассуждает о том, что средний чек заведений общепита в апреле снизился на треть:

На новый формат перестроились многие представители общепита. В проектах Delivery Club и «Яндекса» появилось очень много ресторанов, причем даже высокой кухни. Это я для себя отметила, причем с удивлением. Но пока сложно сказать, насколько данный ценник пользуется спросом, потому что люди идут в рестораны не только поесть, но и пообщаться. В качестве примера можно взять рестораны, которые открываются в Италии. Нужно ориентироваться на уменьшение количества посадочных мест, изменения возможности заказов. Можно с уверенностью сказать, что общепиту нужно перестраиваться, и быстро, так как работы в прежнем ключе уже не будет.

Фото © Николай Винокуров / Фотобанк Лори

Эксперт Галина Дехтярь рассуждает о том, что Россия с 27 марта прекратит авиасообщение с другими странами:

Считаю абсолютно верным поручение Росавиации с 27 марта полностью прекратить регулярное и чартерное авиасообщение с другими странами. Дело в том, что до недавнего времени у народа было весьма легкое отношение к коронавирусу. Буквально только в последние дни люди стали понимать, что это не шутки.

Ситуация осложняется тем, что за границей находятся не только туристы, но и люди, имеющие два гражданства. Кто-то домой вернулся, а кто-то остался за рубежом. Те, кто принял решение остаться, не до конца понимал, что страховка не покроет лечения. Интересное положение со студентами, которые учатся в других странах по программе «Студенческая мобильность». Они тоже не до конца понимали, что под страховку не попадет заболевание коронавирусом, поэтому не обращались в консульство с просьбой о возвращении на родину.

Еще раз подчеркну: нашим гражданам предлагали вернуться, им были даны разъяснения, а дальше выбор каждого. Государство не обязано сейчас высылать самолеты за теми, кто остался за рубежом, так как неоднократно людям предлагалось подумать о собственной безопасности.

Прекращение воздушного сообщения с зарубежными странами – это вынужденная мера, которую государство принимает для пресечения распространения вируса. Люди прилетали из Италии, Франции, Испании в наши аэропорты, затем садились в такси, приезжали в город и привозили вирус. Хотя этих пассажиров нужно было вывозить на отдельных автобусах из аэропортов, то есть их сразу нужно было изолировать. То, что наши самолеты продолжат вывозить туристов из-за рубежа – это одно, но нужно еще обеспечить их специальную доставку из аэропорта, так чтобы они не заражали других. Вот над этим еще нужно серьезно подумать.