Эксперт Наталия Осипова рассказывает о том, что в новом сезоне санатории заработают с полной загрузкой:

Спрос на санаторные услуги, то есть лечение и оздоровительные процедуры, всегда был высок. Но после пандемии коронавируса он вырос еще. И если раньше в санаториях все же лечились и отдыхали в основном люди среднего и старшего возраста, то после пандемии средний отдыхающий санатория заметно помолодел. В принципе, это вполне понятно и закономерно: во-первых, ковид нанес здоровью россиян немалый ущерб. Кроме того, в последнее время в целом отношение к своему здоровью у граждан стало более внимательным, даже у тех, кто не имеет явных заболеваний.

Если говорить о связи физкультуры и состояние здоровья, то стоит обратить внимание на то, как много людей теперь занимаются физической культурой: скандинавской ходьбой, занятиями на уличных турниках, уличных спортивных площадках и так далее. То есть общество в целом меняет свои приоритеты в сторону большей заботы о своем физическом состоянии, и люди уже стали учитывать, что санаторное лечение может требоваться им для восстановления сил и реабилитации, даже если у них ничего катастрофического с здоровьем еще не случилось.

Поэтому мы оказались в ситуации, когда санаториев явно не хватает. Бронирование отдыха мест в них заранее показывает это явно. На фоне этой нехватки у нас отели класса 4-5 звезд, находящиеся близ оздоровительных курортов, отчасти берут на себя функции санаториев. Хотя все-таки понятно, что строить санаториев нам нужно больше. Ведь если речь идет об отправке в конкретный санаторий определенной направленности, бронировать места в нем теперь требуется уже за полгода (например, ранней весной бронируют сентябрь), а то и за год.

Тут надо учитывать, что, говоря о санатории, мы имеем в виду прежде всего лечебную базу. Этого отели, даже высококлассные, обеспечить своим постояльцам не могут. Их спа-центры или бассейны способны выполнять поддерживающую функцию, но лечение там проходить нельзя. К тому же нужен медперсонал, причем достаточно высококвалифицированный.

Так что вопросу строительства санаториев у нас в стране нужно уделять уже большое внимание. Потому что отдых – это, конечно, прекрасно, но санаторное лечение людям тоже требуется.

Эксперт Наталия Осипова рассказывает о том, что траты россиян на поездки за рубеж превысили доковидный уровень:

С тем, что цены на отдых в России подросли, как и с тем, что мест размещения у нас пока еще меньше, чем нужно с учетом реального количества людей, которые хотели бы отдохнуть, спорить не приходится. В этом отношении я совершенно согласна с высказываниями Алексана Мкртчяна. Однако я не совсем согласна с выводами, которые на основе этих данных и сведений о росте затрат россиян на поездки за рубеж делают журналисты.

Затраты на отдых за границей для россиян подросли в основном в силу того, что рубль снизился к доллару. Таким образом, даже без какого-либо прироста выездного туризма суммы затрат на отдых за границей увеличились бы в прошлом году в сравнении с 2023 годом. Я также хочу напомнить, что в той же Турции, которая у нас наиболее популярна как место зарубежного отдыха, инфляция высока – она достигает 40%. Это также сказывается на ценах.

Безусловно, цены на отдых в России тоже увеличиваются – инфляция наблюдается и у нас. И да, места в гостиницах на популярных курортах у нас бронируются задолго до заезда – если помните, мы уже говорили об этом. Однако это вовсе не означает, будто весь отдых в России сделался дорогим или недоступным из-за большого спроса и будто люди буквально вынужденно едут отдыхать за границу.

Ситуация, когда люди обнаруживали, что отдохнуть в Турции им будет дешевле, чем в Сочи, сложилась лет 8-10 назад и уже перестала существовать. Нет, при желании и у нас можно найти очень недешевые варианты отдыха, а за границей – варианты дешевле прочих. Но надо еще учесть, что половину, а порой и основную долю затрат (в прямом смысле слова – 50-60% от общей стоимости) составляют затраты на перелеты, которые между странами точно дороже перелетов по стране. Не стоит забывать и тот факт, что загранпаспорта есть у очень незначительной доли российских граждан.

Где же тогда отдыхает подавляющее большинство? Правильно, в пределах страны. И у нас есть отдых на очень разный кошелек и разные вкусы. Купить путевку на отдых на российском курорте можно как дорого, так и достаточно дешево – все зависит от региона, объекта размещения, его класса и набора предоставляемых услуг. Можно отдохнуть на турбазе, можно – в отеле повышенной комфортности, также как и за границей отдых может быть уровня лакшери или попроще. В любом случае, отдыхая в своей стране, люди не тратят столько денег на дорогу.

Так что мысль о том, что ситуация с внутрироссийским туризмом стимулирует наших граждан выбирать отдых за рубежом, не кажется мне верной. Как бы ни восстанавливалась популярность зарубежного туризма, она в сравнении с популярностью внутреннего туризма у нас остается невысокой. Хотя у россиян постепенно растет интерес к новым зарубежным направлениям отдыха – например, в странах Африки, а не только в Турции, Египте и Таиланде.

Эксперт Наталия Осипова рассказывает о том, что число путешествий по России выросло за год почти на 20%:

Могу подтвердить, что интерес граждан к путешествиям по России растет. Я бы даже не стала утверждать, что мы наблюдаем рост на 17% – по-моему, цифра на деле может быть и больше. И рост спроса виден даже без статистики уже хотя бы потому, что мы вынуждены теперь рекомендовать бронировать отдых заранее, а в ряде случаев – и за достаточно большой срок.

Отдых или санаторное лечение на периоды высокого спроса – праздничные даты, каникулы, летний или зимний период – в наиболее популярных местах бронируется уже не менее чем за полгода, причем на лыжные курорты глубина продаж достигает уже 8-9 месяцев, а на санаторное лечение кое-где доходит до года. Я недавно столкнулась с ситуацией, когда женщина, пожелавшая отдохнуть в Сочи в конкретном санатории, не могла этого сделать, так как все было уже раскуплено на год вперед.

Так что всем, кто хочет отдохнуть в том конкретном месте, которое он выбрал, если это место относится к популярным направлениям, следует озаботиться вопросом заранее. И надо сказать, что граждане мало-помалу начинают привыкать к этому: к примеру, уровень бронирования речных круизов заранее у нас достигает уже примерно 50%.

В основном значительная глубина продаж и вынужденные рекомендации по бронированию задолго до начала отдыха связаны с явной нехваткой объектов размещения. Однако у раннего бронирования есть существенный плюс – более низкая цена отдыха. При таком бронировании экономия может достигать 20-30% (например, для тех же речных круизов 30% разницы в цене вполне реальны), поскольку цены при этом фиксируются. Это стоит учитывать.

Для тех, кто не привязан к конкретному месту отдыха, ситуация проще: если даже там, куда вы изначально собирались, все путевки распроданы, всегда можно найти другой вариант, и зачастую прекрасный. Так, сейчас, например, вполне еще можно купить путевки на новогодние праздники в очень хорошие санатории, например, в Тюмени, в Перми. Эта возможность сохраняется потому, что северные направления отдыха у нас не столь популярны – люди в основном хотят выехать туда, где тепло и есть море.

Но я бы сказала, что результаты у туристической отрасли могли бы быть еще лучше, если бы граждан не сдерживали высокие цены на авиа- и железнодорожные билеты. Собственно, это одна из причин, по которой у нас сейчас стал быстро развиваться сектор автомобильного туризма: людям дешевле поехать семьей на собственной машине, чем приобрести билеты на эту семью на тот или иной вид транспорта.

Однако и автотуризм тоже ставит перед нами вопрос о необходимости строительства средств размещения. Поэтому очень хорошо, что правительство сейчас обращает огромное внимание на развитие внутреннего туризма. Нам нужно вкладываться в него, строить и строить. Надеюсь, мы и будем это делать. У нас большая и красивая страна, в которой есть на что посмотреть.

Эксперт Наталия Осипова рассказывает о том, что майский выездной турпоток вырос на 13%:

По странам Азии и Африки рост турпотока неудивителен, ведь там открываются новые направления. А если говорить о Европе, то турпоток туда вырос в сравнении с 2019 годом, то есть допандемийным периодом, когда ни санкции, ни даже противовирусные ограничения еще не действовали, на 3,6%. При этом надо учитывать, что путь до стран Европы для россиян значительно подорожал и стал много дольше прежнего по времени. Кроме того, теперь не так просто получить визу для въезда в европейские страны.

В греческом консульстве визу получить можно, но это будет не мультивиза, а только на даты поездки. А если мы берем мультивизу, то ее можно получить в консульствах Испании и, если не ошибаюсь, Италии. Однако там еще нужно найти доступный слот, чтобы подать документы, и уже для этого, как правило, требуется очень много времени. Плюс еще месяца 3 уйдет на то, чтобы все-таки получить эту визу. Затем, повторю, придется провести в дороге 22-24 часа, что достаточно тяжело.

Конечно, можно разбить дорогу на части с применением разных видов транспорта, использовать не только самолеты, но и паром (так можно добраться в Грецию через Турцию). Но выигрыша во времени это не даст. Так что я бы не сказала, что туристическая активность на европейских направлениях объективно велика. В основном преодолеть все эти сложности стремятся люди, которым эти поездки просто необходимы по тем или иным личным либо рабочим причинам.

Бронирование туров заметно подросло только на греческие курорты – оно увеличилось на 40% в сравнении с прошлым годом. При этом средний чек турпоездок значительно вырос: если в прошлом году он составлял 4,5 тысяч евро, то в этом году – 9-13 тысяч евро. Тем не менее Греция сейчас стала самым популярным европейским направлением. А в целом люди предпочитают ехать на отдых туда, куда можно нормально добраться – прямым беспосадочным перелетом лучше всего.

Что касается советов по поводу выездного туризма, могу сказать следующее: за визой следует обращаться как можно раньше, буквально с момента, когда это становится возможным, то есть за 180 дней до поездки. И лучше оформлять все это через турагентство, выбирая предложения туроператоров, а не выстраивая собственный вариант, потому что это аккредитованные операторы, им проще получить визу и купить билет, чем частному лицу.

Эксперт Наталия Осипова рассказывает о том, какие российские курорты давно были популярны и какие стали таковыми сейчас:

Я бы, наверное отметила еще и другие курорты, помимо перечисленных в СМИ. У нас, например, наравне с Северным Кавказом лидирует по спросу Краснодарский край – то есть в Сочи, Анапа. Объяснить это очень просто: в Махачкале открыт аэропорт, в КамМинВодах и Сочи – тоже. А транспортная доступность имеет большое значение при выборе места отдыха.

Что касается Каспийского моря, которое также упоминалось как популярное направление у туристов, то оно действительно в последнее время очень полюбилось нашим гражданам – потому что оно очень чистое, природа вокруг прекрасная. Курорты же непосредственно Северного Кавказа славятся не только живописностью видов, но еще и лечебными свойствами. Это важно, поскольку после пандемии коронавируса все больше и больше россиян стали внимательно относиться к своему здоровью.

То есть если во времена СССР Кавказские Минеральные Воды были почти что обязательным пунктом назначения, если человек получал путевку в санаторий, то сейчас уже люди осознанно едут туда, чтобы оздоравливаться. Это их выбор. Да, там нет моря, но есть целебные источники и лечебные грязи. Плюс любителям активного отдыха там нравится совершать пешие прогулки – окрестности Пятигорска в этом смысле совершенно замечательны.

А интерес к Балтике у нас наблюдается достаточно давно, он продиктован сочетанием ряда факторов. Во-первых, Калининград – это море, чудесные виды. Плюс великолепная, очень интересная экскурсионная программа. Плюс открытый аэропорт, плюс хорошие условия размещения в самом Калининграде. Но, честно говоря, сейчас люди выбирают себе места отдыха еще по тому, какую сумму они готовы потратить на этот отдых, так что объекты размещения, интересующие туристов, могут быть очень разными по своему уровню.

Для кого-то важно не просто поехать на популярный курорт, а еще и остановиться в популярном отеле, где больше набор услуг. А кого-то устроит почти любое место, где он сможет переночевать. А кому-то еще важнее всего подлечиться, так что на количество звезд у объекта размещения они тоже отчасти будут смотреть сквозь пальцы. То есть выбор идет как по транспортной доступности, так и по цене, тут все очень индивидуально.

Многие, кстати, садятся в машину и просто отправляются путешествовать по России. Многие теперь выбирают для отдыха и ознакомления с достопримечательностями Сибирь. И, конечно, у нас давно уже популярны туры на Байкал и по Алтаю. Как, кстати, и Чукотка. И по мере того, как они становятся все более доступными, а объектов размещения становится все больше, их популярность только растет.

Так что для этих направлений, обращаю внимание, тоже уже принципиально бронировать места заранее, чтобы нашлись номера в отелях и гостиницах.

Эксперт Наталия Осипова рассказывает о том, что более 200 предпринимателей из 38 регионов получат субсидии на строительство глэмпингов:

Запрос на отдых с использованием глэмпингов у нас в стране, безусловно, есть. С одной стороны, в России в целом не хватает объектов размещения туристов и глэмпинги, небольшие модульные домики для отдыха, эту проблему отчасти могут смягчить. С другой стороны, глэмпинг обычно означает мобильность. Скажем, те туристы, которые хотят проехать на автомобиле по стране, с большим удовольствием отдохнут в глэмпинге, а не в палатке и не в собственной машине. Если, конечно, глэмпинг будет там, где они решили сделать остановку.

Надо сказать, что такие разборные модульные домики, которые используются для создания глэмпинга, ставить где-то гораздо проще, чем строить настоящий отель. И они не нанесут живописным местам того ущерба, который нанесет им процесс строительства. В общем, о плюсах глэмпингов в мире давно многим известно, просто непосредственно у нас, в нашей стране они пока не стали столь популярны, как в других странах. Но по мере развития автомобильного туризма у нас тоже начнет расти интерес к глэмпингам, и идея субсидировать их строительство кажется мне очень правильной.

На мой взгляд, спрос на этот вид отдыха у нас будет расти, тем более что пока это воспринимается как любопытная экзотика. А в дальнейшем все будет определяться соотношением цены и качества услуг. Если за ночевку в простеньком домике без особых удобств будут брать столько же, сколько за ночь в четырехзвездочном отеле, этот вид отдыха быстро утратит привлекательность в глазах граждан. Если же в таком лагере из временных домиков будет хотя бы какой-то пункт, где можно поесть, а цены не будут высокими, глэмпинги у нас быстро завоюют внимание туристов.

Повторю: в европейских странах они активно используются, и автомобилистам такой вариант ночевок или даже проживания в течение нескольких дней, если они захотели задержаться где-нибудь на берегу живописной речки, очень нравится.

Эксперт Наталия Осипова рассказывает о том, как россияне приспосабливаются к росту цен на отдых на курортах:

Действительно, российские туристы не отказываются от отдыха на курортах, но стараются сэкономить. Например, понижают уровень отеля. Если раньше отдыхали в пятизвездочном, теперь отдыхают в четырехзвездочном. Если в четырехзвездочном, переходят на отели с тремя звездами. Таким образом они приспосабливают свой бюджет к росту цен. Но так они делали в подобных случаях и раньше.

Люди всегда сокращали продолжительность отдыха в таких обстоятельствах. Кто проводил на курорте две недели или 10 дней, теперь едут туда, допустим, на неделю. Это касается и зарубежного отдыха, и отдыха внутри России. В принципе, в обычной жизни мы точно так же приспосабливаемся к ситуации. Если раньше мы могли себе позволить какую-то дорогую покупку, то при росте цен приобретаем вещь классом ниже. Отдых – это та же самая покупка. И, как в ситуации с покупками, отдых может быть отложенным.

Например, люди, которые могли себе позволить отдых на курорте дважды в год, могут начать ездить на них не только на меньший срок, но и реже. Допустим, раз в год. Но это зависит от бюджета, возможностей и личного выбора человека: кто-то предпочитает выбрать более дешевый отель или не приобретать путевку, а поехать самостоятельно, а кто-то готов отложить поездку на отдых до тех пор, пока не накопит сумму побольше, а до того отдыхать, допустим, на собственной даче.

В общем, в таких изменениях нет ничего необычного или страшного – это просто экономия, обычное дело. Люди всегда стремятся тратить меньше, когда цены растут. Точно такую же картину мы наблюдали, например, пять лет назад, когда подорожал отдых в Турции: тогда те, кто ранее мог позволить себе поехать туда на 14 или 10 дней, стали ездить на неделю. Так что нельзя сказать, что поведение российских граждан в том, что касается отдыха, изменилось каким-то удивительным образом. Это не какое-то изобретение последнего года.

Кстати, надо иметь в виду, что тем, кто планирует отдых заранее, решать вопросы с ним проще – потому что они и туры, и авиабилеты или билеты на поезд приобретают дешевле. В период предварительной продажи цены ниже, чем ближе к дате. И, наконец, хочу напомнить еще такой способ потратить на отдых меньше, как отдых вне высокого сезона. Поездка на отдых на праздничные даты всегда обходится дороже, а чтобы сэкономить, многие ездят на курорты в низкий сезон.

Эксперт Наталия Осипова рассуждает о том, что среди лучших направлений для путешествий по России названы Мурманск, Алтай и Калининград:

Надо сказать, что у нас есть разрыв между притягательными и популярными туристическими направлениями. Сейчас, например, пока стоит зима, у нас очень популярны горнолыжные курорты. В феврале – это мы уже знаем по опыту, там как раз встанет лед – люди полетят на Байкал. Но не могу сказать, чтобы сейчас люди массово отправлялись на отдых в Мурманскую область, которую в опросе признали лучшим направлением для путешествий. Да, она может быть притягательна для отдыхающих, но по доступности, безусловно, не лучший вариант.

Что касается Алтая, то тут ситуация иная: он всегда был популярен среди туристов и будет популярен. Но там не так уж много объектов размещения. Хотя, безусловно, «Белокуриха» – курорт шикарный, и туда люди едут. И да, Калининград является привлекательным направлением для поездок – это красивый город с красивыми окрестностями. Еще один его плюс в том, что если наши черноморские курорты летом переполнены, то в Калининградской области отдыхающих значительно меньше. К тому же туда есть перелеты, можно спокойно добраться.

Если говорить только о привлекательности, то в эту категорию попадут и Мурманская область, и Дальний Восток, и Алтай, и Камчатка, и Чукотка. Все это очень привлекательно для туристов, туда манит. Но возможности людей туда отправиться существенно меньше, чем их возможности поехать в Санкт-Петербург или в Сочи. А вот тот же Байкал теперь уже сочетает в себе те и другие черты, потому что цена дороги туда стала ниже – начиная с 2022 года туда стали летать чартерные рейсы, и в этом году мы ожидаем, что они снова будут летать.

В общем, когда притягательность и цена наконец совпадают, новое направление начинает набирать популярность.

Эксперт Наталия Осипова рассуждает о том, что Чернышенко поручил начать работу над новыми курортами на Черном море:

Мы в Ассоциации «Альянс туристических агентств» очень ждали этого проекта, потому что Анапа – чрезвычайно удачное и востребованное место отдыха. Но, к сожалению, оно требует большого внимания и тщательного развитие инфраструктуры.

В Анапе уже сейчас есть прекрасные отели уровня 4 звезды (не буду их называть), но я знаю о них не в теории – я их посещала. Более того, когда мои коллеги и я побывали в таком отеле (мы прожили там 4 дня), мы все искренне недоумевали, зачем вообще нужны поездки в Турцию, если в России можно отдохнуть в таком месте и в подобных условиях.

Эти отели великолепны. Плюс там прекрасное питание (оно даже слишком хорошее, на мой взгляд, потому что там действует система «все включено»), и прекрасные возможности для лечения, и спа-центр. Но таких отелей у нас должно быть больше, потому что пока их мало, цена пребывания там в сезон отнюдь не всем доступна.

Когда наплыв отдыхающих велик, обслуживающий персонал нанимается отельерами в большом количестве, поэтому цена отдыха в таком отеле высока. Если же этих отелей в Анапе откроется много, ситуация изменится. Мы увидим куда более скромные цены, и люди смогут воспользоваться возможностью отдыхать там.

В общем, я считаю, что решение развивать этот курорт очень правильно. Тем более что местность в Анапе и под Анапой позволяет это делать, а еще туда ходят поезда – то есть нет проблем с транспортным сообщением. Так что мы должны сказать большое спасибо за продвижение этого проекта. Это замечательная идея.

К тому же именно в Анапе (а я это четко помню уже достаточно давно, пусть даже кто-то говорит, будто отдыхать там плохо, потому что море цветет – и неочищенные участки там действительно есть) очень быстро идут на поправку дети с заболеваниями органов дыхания, с аллергиями. Там все это лечится просто влет. А с точки зрения привлекательности курорта для детей надо помнить еще, что там же водятся практически ручные дельфины.

В общем, повторю: Анапа и ее окрестности – великолепное место, которое требует внимания и развития хорошей инфраструктуры.

Эксперт Наталия Осипова рассуждает о том, что каждый третий российский школьник провел лето у бабушки:

Я не совсем согласна с экспертами ВЦИОМ в том, что проблемы с организацией отдыха в период пандемии и нынешние ограничения на выезд россиян за рубеж существенно сказались на детском отдыхе. Все-таки у нас семьи с детьми в этом году выезжали и в Турцию, и в Египет, и по России дети отдыхали во множестве мест благодаря так называемому детскому кэшбэку (возврату 50% денег, потраченных на покупку путевки детям – прим. ред). В общем, не знаю, как именно пришли к таким выводам, но знаю, что дети в этом году у нас достаточно активно отдыхают.

У нас хорошие летние лагеря для отдыха детей, и внимания этой проблеме в последние годы уделяется много. Даже закрывшиеся детские лагеря у нас были реанимированы. Так что как раз с детским отдыхом проблем в стране не было. А если говорить о том, что дети не отдохнули в Испании, в Греции, в Италии – то много ли у нас до этого граждан планировали отдыхать там с детьми? Я бы не сказала, чтобы у нас прежде был распространен отдых с детьми за рубежом. Многие ли наши сограждане могут или хотя бы могли до событий этого года себе это позволить? У нас ведь не просто так всего у 13-14% россиян есть загранпаспорта.

На мой взгляд, в последние году у нас как раз было обращено особое внимание на организацию детского отдыха. Но всегда – так сложилось исторически – была доля граждан, которые отправляли своих детей на лето к бабушкам. И они продолжают их отправлять туда. Собственно, если бабушка живет в том же Крыму или отдыхает на даче, почему бы к ней не отправить? Да, кто-то и к бабушкам не поехал – мои внуки, например, живут в частном доме с бассейном, им ко мне в Москву на лето ехать незачем. Но в основном таким детям на лето предлагается организованный отдых или отдых с родителями.

И да, многие не поехали на какие-то курорты, потому что билеты очень дороги, а транспорта на некоторых направлениях недостаточно. Но логистика всегда влияет на туризм, так и прежде было, и этого влияния не скроешь. У нас несколько лет очень много детей отдыхало в Крыму – включая период пандемии, потому что тогда было удобное авиасообщение. А в этом году аэропорт Симферополя был закрыт, и те, кто выбрал вариант поездки на поезде, столкнулись с нехваткой билетов. Поэтому в Крыму в этом году побывало меньше детей. Но очень много их отдыхало в это время Краснодарском крае, в Московской, Ленинградской областях.

К тому же если треть детей, согласно данным опроса, отдыхали у бабушек, то где были остальные дети? Примерно такая же доля их поехала на отдых с родителями, когда те ушли в отпуска, верно? И еще почти треть, насколько я понимаю, отдыхала в лагере. И я знаю, что многие семьи – прежде всего многодетные, но также и те, в которых один-два ребенка – были очень благодарны за введение детского кэшбэка, потому что в результате можно было отправить детей в летний лагерь не на одну смену, а на две и даже на три. Причем должна сказать, что в этом году жалоб на отдых в летних лагерях не было, а обычно граждане звонят нам в Альянс туристических агентств, если чем-то недовольны.

А если предположить, что у нас дети из обеспеченных семей не смогли из-за ограничений отдохнуть с родителями на иностранных курортам (та же Турция, кстати, в этом году из-за резкого роста цен на билеты была гораздо более дорогой, чем раньше), – то что мешало этой семье, если деньги все же есть, потратить их на поездку с детьми на российские курорты? В тот же Сочи. Или в Анапу, где есть отличные условия для детского отдыха.

В общем, я бы не сказала, что ситуация с отдыхом детей в этом году была плохой или заметно ухудшилась в сравнении с прошлым годом.