Эксперт Виктор Конопацкий рассуждает о том, что Минэкономразвития предложило увольнять чиновников, если граждане окажутся недовольны качеством предоставляемых госуслуг:

Предложение Минэкономразвития вполне логично. Уже существует оценка разных сервисов частных кампаний. Такой подход вполне может быть применим и в государственном секторе.

Другой вопрос- не нужно спешить с премированием и наказанием, нужно посмотреть, как это все будет работать. Важно все взвесить и понять, как люди реагируют на подобное предложение.

Необходимо выбрать какой-то период тестовой работы. Ещё раз подчеркну: логика оценки услуг государственного сектора через смс – верная.