Илья Лочканов (Москва): Благодаря пабликам и губернаторы, и госорганы стали более внимательными к запросам граждан

Эксперт Илья Лочканов рассуждает о том, что российские федеральные, региональные и муниципальные органы создали и верифицировали 170 тыс. пабликов:

Создание пабликов государственных структур в социальных сетях было однозначно хорошей инициативой. Она, конечно, масштабна и сложна в реализации, потому что объем работы нужно было произвести большой, да и в целом непросто вовлечь, увлечь людей и даже просто разъяснить сотрудникам госорганизаций, как правильно вести сообщество в соцсетях. Но у нас на это решились и смогли это сделать. И оказалось, что людям, конечно же, удобнее и проще коммуницировать с государственными органами в социальных сетях, точно так же, как они коммуницируют друг с другом.

И в ходе реализации этой идеи и губернаторы стали более контактными, гораздо более внимательными к запросам граждан, и государственные органы. Теперь идет постоянный мониторинг ключевых слов по различным тематикам во всех отечественных социальных сетях, поэтому. То, что рассказали журналистам, – правда: все обязанные по закону сделать это структур обзавелись верифицированными персональными страницами, и общее число их подписчиков уже сравнимо с численностью населения страны.

Конечно, ведение пабликов в социальных сетях сопряжено с определенными трудностями и сложностями, не все и не у всех в это отношении получается идеально гладко. Но в целом это очень верно определенное, на мой взгляд, направление развития коммуникаций государства и его жителей.