Эксперт Сергей Стыценков рассуждает о том, что выручка МФО от продажи дополнительных услуг достигла 17% от общего объема доходов:
Бизнес у микрофинансовых организаций продолжает идти, какого-то массового сворачивания их работы мы не видим. Так или иначе людям нужна услуга в виде короткой финансовой помощи до зарплаты. Хотя нужно признать, что это – самый дорогой вариант заимствования.
Скорее всего, в МФО идут либо люди, которые не знают о том, что есть гораздо более выгодные варианты с банковскими картами – сейчас ведь даже есть кредитные карты, по которым можно в льготный период снимать наличными какую-то сумму (у разных банков это разные суммы). В общем, сейчас и у банков появились продукты, которых не было лет пять назад, когда микрофинансовые организации чувствовали себя гораздо лучше.
Сейчас у банков, повторю, есть такой продукт-убийца МФО. Но об этих картах знают не все. Так что в МФО идут те, кто не уделил 20-30 минут на поиски вариантов по интернету, либо просто пока еще не настолько финансово грамотный. И, конечно, в МФО идут те, кому банки кредита не дадут – то есть люди с испорченной кредитной историей либо временно не имеющие работы. Без работы человек не сможет оформить банковскую карту.
Так что определенная аудитория у МФО всегда будет. Я думаю, что их бизнес начнет сворачиваться, только если будут массовые дефолты, банкротства физлиц. У нас пока еще до этого далеко. А что касается появления у МФО новых сервисов и каких-то платных опций, то это нормально для бизнеса.
Да, они какое-то время были специализированы только на свои услуги. А сейчас хотят заработать каким-то еще способом. Этот подход рассчитан скорее не на привлечение новых клиентов, а на удержание тех, кто уже имеется, и на зарабатывание на них. И здесь нужно смотреть: в каких-то случаях страховка может быть полезна, в каких-то от нее лучше отказаться и самому изучить вопрос и выбрать страховую компанию, где будет однозначно выгоднее.
В принципе, такие кросс-услуги со временем появляются и в банках, и в различных брокерских компаниях. Собственно, там тоже все делается для того, чтобы бизнес получал свой максимум.