Эксперт Тарас Фомченков рассуждает о том, что бизнес выступил против запрета судам неограниченно снижать размер неустоек отказавшимся от покупок потребителям:
Законопроект, который должен ограничить возможность судов снижать определенный законом размер неустоек покупателю при отказе от покупки — попытка сделать так, чтобы и волки были сыты, и овцы целы. С одной стороны, требование о том, что минимальный размер неустойки должен быть определен законодательно и ниже этой планки сумму сокращать нельзя, иначе получится, что закон о защите прав потребителей в этой части просто не работает. Но с другой — необходимо подумать и о продавцах товара.
Необходимо более четко прописать условия возврата товара, так как стремление недобросовестных покупателей получать компенсации за товары якобы с производственными недостатками, а на самом деле — умышленно выводимые ими из строя, это, к сожалению, одна из реалий российской действительности.
Четкие критерии, кто виноват и сколько платить, тем не менее, должны быть максимально однозначно определены. И здесь дело за депутатским корпусом, постольку необходимо внести достаточно однозначные изменения не только в Закон о защите прав потребителей, но и в целый ряд нормативно-правовых актов. И, к тому же, обеспечить полноценное участие в работе над документом не только представителей ассоциаций, объединяющих те или иные сегменты товарного рынка, но и обществ по защите прав потребителей.