Эксперт Андрей Кабацков рассуждает о том, что российский телеком-рынок вырос до 2 трлн руб. в 2024 году:
На протяжении последнего года операторы связи у нас так или иначе повышали стоимость услуг: и через некоторое небольшой подъем актуальных тарифов, и через включение в тарифы новых комплексных услуг. Так что выручка у них и должна была подрасти. Общий рост рынка на 6% выглядит вполне адекватным происходящему.
Кстати, рост этот все же заметно ниже, чем инфляция, повышение цен на потребительские товары. Это также ниже повышения цен на оборудование, потому что его закупка и обслуживание заметно подорожали. Словом, рост выручки операторов полностью роста их затрат не компенсирует, поэтому сейчас и говорят о риске стагнации в случае отказа от дальнейшего повышения тарифов.
Но если операторы включаются в эту гонку, они оказываются в числе драйверов инфляции, пусть и некрупных. Как и многие участники рынка, они начинают чувствительно реагировать на любые изменения ситуации – и могут даже, получив санкции со стороны государства и общества, начать стремиться опережающими темпами компенсировать свои выпадающие доходы. Так что было бы хорошо, если бы внимание государства к тарифным политикам наших операторов не ослабевало.
Если говорить о росте абонентской базы, то следует учитывать, что рынок услуг мобильной связи усложняется. В последние годы он постепенно, но серьезно меняется. Людям нужны уже не только разговоры по телефону, но сочетание возможности вести такие разговоры и мобильного трафика, трафика, выделенного на социальные сети. Нужно также использование смартфона как точки доступа для других компьютеров или других центров доступа.
То есть смартфон позволяет строить сложные потребительские стратегии, и операторы связи адаптируют тарифы, предлагая новые – комбинированные, выгодные, привлекательные – условия. В результате некоторые абоненты выпадают, а потом подключаются заново, причем у других операторов. К тому же уже, видимо, большинство смартфонов работают с двумя активными сим-картами: одна используется для разговоров, она вписала в семейный тариф, например, вторая – для интернета, с повышенным объемом доступа.
Кстати, дополнительный спрос на сим-карты дает дополнительный небольшой доход операторам, и делить абонентов для них становится вполне приемлемой рыночной стратегией. Можно сказать, что за последние лет 5, начиная с ковида, операторы стали осваивать непривычную для себя роль на рынке – стали учиться быть комплексным сервисом, динамично реагируя на изменение ситуации в разных сегментах информационного и медиа рынка. Они согласны на кооперацию друг с другом через абонента. То есть это не сговор, а признание за абонентом права подбирать предоставляемые сервисы под свои запросы.
Однако у операторов есть и сложности, связанные с повышением стоимости квалифицированной рабочей силы. Она нужна для обслуживания их сетей, но ее не так много, а ее пополнение идет небыстрыми темпами – хотя бы потому, что операторы пока не научились плотно работать с системой высшего образования для подготовки себе потенциальных кадров.
В принципе, работать с системой высшего образования умеют немногие участники рынка, и операторы учатся этому, но недостаточно быстро. Они возлагают эту обязанность на государство, и в этом состоит их стратегический просчет.
Нужно еще отметить, что стоимость их оборудования повышается сейчас в силу и естественных причин, и ситуационных нарушений с каналами поставок. Все это не позволяет операторам возместить доход, выпадающий за счет роста стоимости обслуживания и поддержания сети в рабочем состоянии. Возможно, тут нужна поддержка государства, его усилия по созданию благоприятных условий для развития и у нас собственного производства – чтобы у операторов были перспективные альтернативы попыткам компенсировать свои растущие затраты за счет потребителей.