Эксперт Эмиль Мартиросян рассуждает о том, что электронная коммерция выросла на четверть по всей России:
Региональная экспансия электронной коммерции, на мой взгляд, как раз свидетельствует о следующем этапе развития цифровой торговли. И уход электронных торговых площадок в регионы говорит нам, по сути, о трех основных трендах: смартфонизации, развитии интернета и изменении потребительских предпочтений к формату покупок товаров и услуг.
Смартфонизация означает не просто распространение смартфонов среди населения, но и формирование культуры приобретения и получения услуг через интернет-площадки. Дальнейшее проникновение и развитие интернета означает в том числе его ускорение, и это тесно связано с первым трендом. А если говорить о предпочтениях граждан относительно формата покупок, то для них сыграло роль то, что электронный вариант оказался проще, а также легче контролируемым в плане доставки.
Ведь важно, что электронная коммерция для конечного потребителя предлагает не только товар, но и услугу, которую можно отдельно оплатить или получить в виде бонуса. Например, приобретение конкретного физического товара на сайте интернет-магазина обычно означает и обеспечение доставки, что вне онлайн-пространства раньше было достаточно проблематично.
Я бы также отметил, что в регионах развивается электронная коммерция не только формата b2c (то есть business to customer, от бизнеса потребителю ), но и b2b (то есть business to business, от бизнеса бизнесу). Это профессиональная электронная коммерция – сделки и торговые операции, которая производится между юридическими лицами, компаниями на тех же интернет-площадках.
Мне кажется, что интернет-коммерция успешно развивается за счет развития трех основных направлений: b2c, b2b и b2g (business to government, от бизнеса госучреждениям, то есть цифрового пространства государства). И, на мой взгляд, степень и уровень развития всех трех направлений постепенно выравнивается.
Если раньше цифровизация государственных услуг опережала частный бизнес, то сегодня разрыв между ними начинает нивелироваться. Частные и государственные электронные сервисы становятся похожими и интегрируются в единое цифровое пространство.