Эксперт Роман Масленников рассуждает о том, что эффективность рекламы в интернете подорожала:
Вообще говоря, эта новость – чистый пиар е-промогрупп, которые предоставили эти данные. Конверсии в целом особо никто не считает – их считают в конкретном бизнесе на конкретном этапе. Тогда оценивают конверсии из заявки в звонок, из звонка – в сделку, а «конверсии вообще» не оцениваются. То есть это выдуманная новость на безрыбье, на фоне дефицита новостей о рекламе и в то же время популярности таких новостей в интернете. Я как пиарщик воспринимаю это именно так.
Теперь о сути новости: почему наблюдается такой рост стоимости? Отчасти как раз потому, что раньше конверсию особо не считали, а если считали, то не публиковали. Ускорение темпов ее удорожания – тоже новость, по своим признакам намеренно подогнанная под сенсацию, но ею не являющаяся. Потому что эти данные по конверсии толком никому не нужны.
Для оценки эффективности рекламы используют показатели в таких категориях, как охват, продажи, количество лидов. Вот если бы это была новость про лидогенерацию, это было бы интересно. Или новость про соотношение стоимости заявки – про то, что в такой-то нише она выросла.
Но в целом я снимаю шляпу перед создателями новости. Это тот случай, когда пиарщики молодцы – классное выкатили наблюдение. И приведенные ими данные дают понять, что в рекламе стали работать эффективнее, лучше, да и клиенты считают деньги более тщательно. Все борются за каждый этап воронки продаж: посещения, составления заявки, звонок, встречу, коммерческое предложение, сделку, оплату.
То есть можно каждый этап воронки сделать инфоповодом, так как если улучшили отдельный ее участок, значит, и вся воронка продаж улучшается. А это в принципе хорошая новость. И то, что этот путь пользователя от просмотра рекламы до совершения покупки стали смотреть более внимательно, воспринимать его более структурировано, – неплохо. Это хороший подход для того, чтобы мониторить любой бизнес-процесс.