Эксперт Ольга Ергунова рассуждает о том, что операторам связи предложили вместе с банками отвечать за хищения телефонными мошенниками:
Предложение банков разделить ответственность с операторами связи выглядят вполне логично. Согласно опубликованному в «Коммерсанте» материалу, банкиры предлагают, чтобы в случае, если оператор связи не сообщил банку о подозрительном номере, с которого был совершен мошеннический звонок, именно оператор нес ответственность за понесенный клиентом ущерб. И это правильно, потому что операторы связи должны тоже отслеживать такие подозрительные схемы. Считаю, что в условиях быстрого роста цифровых технологий и увеличения случаев телефонного мошенничества такое взаимодействие повысит уровень безопасности клиентов.
Однако сегодня операторы связи выражают опасения по поводу своей способности точно идентифицировать мошеннические звонки и предупреждают о возможных ошибках, которые могут привести к блокировке легитимных вызовов. Для операторов это, в первую очередь, несет репутационные риски и может вызвать недовольство у клиентов, которые могут столкнуться с неудобствами в результате блокировки их обычных звонков.
В целом, инициатива банков направлена на создание более эффективной системы предотвращения финансовых преступлений, но ее реализация требует тщательной проработки технических и юридических аспектов, а также согласования интересов всех сторон. Чтобы избежать возможных минусов, необходимо, на мой взгляд, разработать четкие критерии для определения мошеннических звонков, а также внедрить надежные механизмы взаимодействия между банками и операторами связи.
Кроме того, здесь важно также учесть мнение экспертов в области кибербезопасности и правозащитников для создания именно сбалансированной системы, которая будет защищать интересы клиентов, не ущемляя при этом права и свободы граждан. В целом, подчеркну, инициатива правильная, и при грамотной ее реализации есть все шансы снизить количество таких финансовых преступлений с использованием телефонов.