Эксперт Ирина Радченко рассуждает о том, что Минстрой намерен ужесточить приемку новых квартир:
Очень поддерживает эту инициативу. Наконец-то у нас обратили внимание на то, что рынок новых квартир поистине допотопный. Везде в мире, даже в таких странах как Таиланд, Эмираты, не говоря уже про Турцию, Кипр, всю Европу и США, новые квартиры сдаются с чистовой отделкой. И только у нас здания в 25−40 этажей сдаются без нее, что означает грязь, шум, постоянное пребывание там каких-то рабочих еще надолго. Этот проходной двор для такого дома возникает минимум на 10 лет!
Я однажды заехала в дом, сданный в состоянии «бетон». Это удовольствие ниже среднего – постоянный долбеж, доставка материалов, пыль. Это очень осложняет жизнь покупателям квартир. К тому же если кто-то покупал новостройку в кредит, то им еще надо придумать, откуда взять деньги на ремонт. Это недешевое удовольствие, да и рабочих найти не так просто. Я делала ремонт в период пандемии – и пришлось поменять пять бригад, прежде чем он закончился.
Они постоянно уезжали из-за пандемийных требований, плюс с авиасообщением были проблемы. А сейчас этих препятствий нет, но есть ужесточение миграционного законодательства. Так что ситуация «владельцы наняли одних, потом те не смогли продлить визу, уехали – и пришлось искать новых» – вполне реальна. У нас и вообще-то ремонт – стрессовая ситуация, и расходы сейчас очень выросли, и качество жилья упало…
Когда я последний раз выбирала себе квартиру, присматривала квартиры с ремонтом. Но и тут были свои трудности: то отделка выполнена в столе цыганского рококо, то такие планировки попадались, что оставалось только диву даваться. Поэтому я считаю, что много лучше был бы вариант, когда планировки стандартные, есть чистовая отделка – и можно красить стены в любой цвет или клеить любые обои, стелить ламинат или паркет. То есть заниматься творчеством, но в разумных пределах.
Считаю, что это пойдет на пользу рынку жилья и увеличит интерес у большинства клиентов, которые покупают вторичку не потому, что хотят именно ее, а потому, что тогда, возможно, незачем будет делать ремонт. Ведь не стоит делать покупку проблематичной, если этого можно избежать, особенно если если ее совершают семьи с детьми. Какая нормальная семья с детьми будет с этим связываться!
В общем, повторю: идею я поддерживаю. А про якобы имеющий место «терроризм потребителей» я бы сказала так: тут все решается через суды. Застройщики обнаружили, что потребители не готовы мириться не только с затягиванием сроков строительства, но с низким качеством ремонта. Но это раньше у нас жили по принципу: «Скажи спасибо, что дома вообще сдали!». А сейчас люди выражают недовольство тем, что чистовая отделка вся оказывалась на помойке через пару месяцев в силу ее низкого качества.
Поэтому никакого «потребительского экстремизма» нет – есть отстаивание покупателями своих законных интересов. И везде на Западе это считается нормой, а у нас застройщики именуют это экстремизмом. Хотя если бы выражение им претензий было совершенно неуместно, с чего бы суды принимали такие исковые заявления? В общем, пусть лучше будут лицензированы прорабы, которые будут принимать новое жилье. Но уж если там действительно найдут нарушения, застройщикам их надо будет исправлять за свой счет. Тогда у нас будет порядок.
Например, во Франции существует гарантия на 10 лет на все, что купил покупатель. На стены, технику, электронагреватели – на все на 10 лет. Конечно, в этом случае застройщики будут качественно все делать.