Эксперт Евгений Ющук рассуждает о том, что россияне стали меньше общаться по телефону:
Эта тенденция давно известна. Операторы сотовой связи, зная данный тренд, давно к нему готовились. Распространение мобильного интернета обсуждалось на международных конференциях уже примерно 10 лет назад. Было также известно, что появление возможности голосового (а также и видео) общения отнимет людей у операторов сотовой связи.
Я думаю, что в ближайшее время ждать умирания телефонной связи не нужно: телефонная связь намного устойчивее, чем связь через интерет, особенно вне крупных городов. Но там в данный момент есть главный ограничивающий фактор — тарифы при общении по межгороду и в роуминге, особенно зарубежном. Не будь этих ограничений, голосовой трафик бы не падал, потому что качество и доступность (в плане охвата территории) связи в мессенджерах пока уступает голосовой.
Однако со временем, если проникновение высокоскоростного интернета станет повсеместным, скорее всего произойдет вытеснение традиционной голосовой связи интернет-связью. Впрочем, пользователь этого к тому времени не заметит, это будут уже технические подробности, известные связистам.