Добро пожаловать, или посторонним вход запрещен
Алтайский центр политического консалтинга провел мониторинг степени «открытости» муниципальной власти крупных городов Сибирского федерального округа в сети Интернет.
В исследовании приняли участие 20 городов СФО с численностью населения более 100 тысяч человек. С 1 по 18 марта 2021 года изучались как официальные сайты городов, так и деятельность мэрий в аккаунтах пяти социальных сетей («ВКонтакте», «Инстаграм», «Одноклассники», «Фейсбук», «Ютуб»).
Результаты вызывают больше вопросов, чем дают ответов.
Пройди квест по сайту «В поисках доходов чиновников»
Сведения о доходах муниципальных служащих – открытая информация, которая должна быть доступна для просмотра всем желающим. И если на 18 сайтах расположение этих сведений стандартно, а поиск не вызывает трудностей, то мэрии двух городов (Кызыл и Новокузнецк) решили спрятать от «лишних глаз» свои кровные. Попробуйте найти!
Интернет-приемная: спрашивайте – отвечаем!
В 2020 году важность онлайн-приема обращений граждан многократно выросла. Все сайты обзавелись вкладками «интернет-приемная», «электронные обращения» и т.д. А вот маленький ЗАТО Северск ввел дополнительный ресурс – «Онлайн-оценка качества ответа на обращение», где можно оценить работу мэрии. Вот с кого нужно брать пример остальным администрациям.
Дополнительным преимуществом обладает сайт Красноярска, в котором создан специальный раздел для туристов «Гид по городу». Сибирь все больше становится туристической зоной, каждая мэрия могла бы создать аналогичный продукт.
Инста-блоггеры, но не ютуберы
Анализ показал, что мэрии сибирских городов в своей работе делают ставку на Инстаграм-аккаунты. Они открыты у всех 20 администраций. Городская пресс-служба регулярно обновляет контент и оперативно отвечает на комментарии жителей всех муниципалитетов, кроме Норильска (здесь комментарии запрещены).
А вот Ютуб-каналы есть только у половины городов, хотя регулярно добавляют видеоконтент лишь 6 муниципалитетов. Социальная сеть «Фейсбук» не используется Красноярском, Бийском, Прокопьевском (аккаунты есть, но новостная лента длительное время не обновляется). В «Одноклассниках» нет аккаунтов у Ачинска, Иркутска, Кызыла. Зато странички в молодежной соцсети «ВКонтакте» есть у всех.
«Коммуницировать» не готовы
По меньшей мере странным выглядит решение о запрете оставлять комментарии в соцсети «Фейсбук» со стороны мэрий 4 городов: Бердска, Абакана, Горно-Алтайска и Рубцовска. Действительно, зачем слышать «голос народа» в самом оппозиционном соцмедиа?!
Кроме этого, выяснилось, что администрации только трех городов (Ачинск, Горно-Алтайск, Омск) регулярно отвечают на комментарии горожан во всех действующих аккаунтах.
На комментарии в «Фейсбуке» не отвечают: Иркутск, Кызыл, Кемерово; в «Одноклассниках»: Красноярск, Томск, Барнаул, Бийск, Рубцовск, Бердск; «ВКонтакте» — Прокопьевск.
Однако недостаточная работа в соцмедиа может объясняться отсутствием специалистов, низким уровнем муниципальных зарплат и большой загруженностью сотрудников.
В качестве выводов
Суммируя баллы по первой и второй части исследования, была сформирована первая тройка лидеров по информационной открытости среди мэрий СФО: Омск – 23,5 балла, Томск – 22,5 балла, Барнаул- 21,5 балл.
Аутсайдерами рейтинга стали Ачинск – 13,5 баллов, Прокопьевск – 13 баллов, Норильск – 12 баллов.
Удивительно, но богатые города-миллионники (Новосибирск и Красноярск) оказались в крепких «середняках» и не возглавили рейтинг. Так что вопрос эффективности муниципальной власти не всегда упирается в «денежный вопрос». В первую очередь – это желание самой мэрии строить открытый диалог со своими горожанами.
Информационный канал «ПолитЦентр»