Эксперт Александр Щербаков рассуждает о том, что рост интереса к работе через агрегаторы замедлился из-за нехватки работников:
На мой взгляд, платформенная занятость все же имеет ограниченный потенциал к росту не только в связи с нехваткой кадров. Дело в том, что такая занятость предполагает достаточно высокий уровень формализации задач и принятия решений. Когда те или иные рабочие задания передаются работникам, это требует высокого уровня формализации, и не всегда удается сделать это достаточно четко и понятно с точки зрения логики.
Сейчас много говорят про интуитивное восприятие тех или иных заданий, которые могут быть получены через компьютерные программы. Но это восприятие не у всех одинаковое, поэтому нужно логическое обоснование таких заданий и программ. И здесь у платформенной занятости есть проблемы. Это требует, как правило, очень высокого уровня формализации, даже в тех областях, где давно уже используется платформенная занятость – допустим, в работе таксистов «Яндекс. Go» и т.п.
Без этого в такой работе часто возникают двусмысленные, непонятные ситуации, путаница – и клиент не всегда оказывает удовлетворен, потому что работник не всегда хорошо понимает, что и как ему нужно делать. Так что платформенная занятость нуждается еще в совершенствовании, в более серьезной проработке. Не все и не всегда там происходит в соответствии с требованиями самих работников или клиентов, которые получают услуги.
Вот почему, на мой взгляд, на сегодняшний день мы и почувствовали, что платформенная занятость имеет границы, хотя она и была распространена достаточно широко еще совсем недавно. Работодатель предпочитает непосредственно передавать задания своим работникам, а те тоже предпочитают работать более конкретно со своими работодателями. Полагаю, что именно с этим связано постепенное угасание или по крайней мере замедление роста интереса к платформенной занятости.