Эксперт Руслан Нигматулин рассуждает о том, что в России запустят систему сбора обратной связи от бизнеса:
В нашей стране множество институтов мониторит ситуацию в бизнесе и деловой климат. На федеральном, региональном и местных уровнях. Это государственные органы, общественные организации, исследовательские центры. Например, Торгово-промышленная палата, Минэкономразвития, Минпромторг, аппарат бизнес-омбудсмена и многие другие. Если решение о создании новой единой платформы принято, видимо, этой собираемой информации недостаточно или система ее сбора неэффективна.
Очевидно, что государство стремится оптимизировать процессы и цифровые платформы, создать единую систему для страны. Так уже было с порталом «Госуслуги», образовательными платформами. Сначала они были региональными, потом появились федеральные. Это может сэкономить ресурсы и бюджеты госорганов на исследования. Принцип «одного окна» упрощает и жизнь пользователям.
Если система будет принимать и обрабатывать частные обращения по проблемам, как сервис «Народный контроль» на Госуслугах , то это позитивное новшество. Можно ожидать оперативные ответы. Главное — не просто собирать проблемы, а решать их. Если данная система ускорит этот процесс, то она оправдает себя.