Эксперт Сергей Худяев рассуждает о том, что в России хотят отказаться от бумажных квитанций за ЖКУ:
Понятно желание тех, кто печатает платежки, особенно единых информационно-расчетных центров, отказаться от затрат, которые они в связи с этим процессом несут. Этого хотят и поставщики услуг. Но надо помнить, что доказательной базой в случае ненадлежащего оказания услуг или каких-то нарушений в оплате электронные подтверждения платежей у нас не являются. На сегодняшний день в этом качестве принимаются только квитанции в бумажном виде.
То есть в суд, в управляющую компанию, в органы, контролирующие продажу квартир надо приносить именно бумажные квитанции (при продаже – за последние три года, чтобы показать, что долгов по квартире нет). И, кстати, все равно нередки истории, когда после смены хозяина квартиры новому ее владельцу предъявляются как неоплаченные определенные платежи, которые предыдущий владелец не только должен был совершить и совершил, но и подтвердил документально, теми самыми бумажными квитанциями.
Но тут еще можно доказать, что сверка расчетов была произведена и никто ничего никому не должен, а как это доказывать при помощи только мобильного телефона, большой вопрос. А значит, появится лишняя возможность для нечистоплотных управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, а также единых информационно-расчетных центров в регионах (там система вообще это делает автоматически) сделать должником нового владельца жилья.
Кстати, в случае с ИРЦ это действительно происходит автоматически, так как система изначально всех подписывает под задолженность, если УК или ресурсоснабжающие организации объявляют, что задолженность есть. Даже если человек является благонадежным плательщиком и никогда не имел долгов за жилищно-коммунальные услуги. А после того, как должниками делают оптом всех, каждый должен персонально доказывать, что лично он не должник.
Так что, с одной стороны, желание избавиться от бумажных квитанций понятно. А другой – непонятно, чем это обернется в смысле долгов. И непонятно, почему этот вопрос решают депутаты, которые у нас в основном живут не в многоквартирных, а в частных домах и от этой проблемы далеки. Как они могут решать за тех, кто живет в домах многоквартирных? Не будет ли это решение необдуманным?
На мой взгляд, автоматизация и цифровизация процессов учета оплаты должна происходить постепенно, по мере готовности, а не принудительно для всех сразу. В противном случае от попытки продвинуть современные технологии граждане получат негативные последствия.