Александр Пахалов (Москва): Горизонт планирования у потребителей на рынке туристических услуг сейчас как никогда короткий

Эксперт Александр Пахалов рассуждает о том, что продажа туров по России с кэшбеком продлится неделю:

Проект с кешбэком за туры по России можно сравнить с рекламой банковского кредита, где крупным шрифтом написано заманчивое предложение, а внизу спрятаны «звездочки» с условиями, делающими это предложение значительно менее привлекательным. Предложение правительства и Ростуризма действительно заманчивое: компенсировать часть расходов на внутренний туризм в условиях упавших доходов и закрытых границ — разве это не прекрасно? Но дальше начинаются «звездочки» с неприятными уточнениями.

Во-первых, купить тур с кешбэком в самых популярных южных регионах (в том числе в Краснодарском крае и Крыму) можно только в случае бронирования поездки с 1 октября. Это снижает привлекательность предложения как для пессимистов, так и для оптимистов. Пессимисты ждут осенью вторую волну коронавирусных ограничений и понимают, что купленный с кешбэком октябрьский тур в Сочи превратится в поездку в обсерватор. Оптимисты ждут открытия новых границ и надеются, что осенью смогут позволить себе недорогую поездку в одну из открывшихся стран. И еще одно важное соображение: поездка в октябре для многих просто невозможна из-за исчерпанных летом дней оплачиваемого отпуска.

Во-вторых, компенсировать можно только расходы в форматах «проживание» или «транспорт + проживание». Таким образом, компенсацию не получат многочисленные туристы, которые отдыхают в так называемом «частном секторе», то есть в съемных домах или квартирах. Официальные расходы у таких туристов формируются только за счет оплаты билетов на поезд или самолет, но кешбэк за это не предусмотрен. В-третьих, для покупки тура с кешбэком будет открыто только небольшое по времени окно в августе. И это тоже плохо: большинство привлекательных возможностей для внутреннего туризма до конца лета раскуплено, а от приобретения туров на более поздние месяцы многие откажутся из-за слишком высокой неопределенности. Горизонт планирования у потребителей на рынке туристических услуг сейчас как никогда короткий.

Экспертные мнения