Эксперт Александр Щербаков рассуждает о том, что доставка сокращается из-за нехватки курьеров:
Могу предположить, что у возникновения нехватки курьеров и сборщиков заказов есть целый комплекс причин. Тут можно говорить о повышении спроса на их услуги, потому что люди привыкают к тому, что за сравнительно небольшую доплату могут избавиться от необходимости ходить в магазины, стоять в очередях в кассу и нести потом покупки, иногда довольно тяжелые. Учитывая, что население у нас в стране постепенно стареет, подобного рода услуги обретают большую значимость для населения в целом.
Кроме того, услуга служб доставки продуктов или готовых блюд позволяет гражданам уделять больше времени более творческим и, возможно, более увлекательным для них делам, чем обеспечение себя и своей семьи продуктами. В особенности это стало востребовано сейчас, в сезон отпусков, когда люди стремятся разгрузить себя от бытовых проблем и продумать отдых и развлекательные мероприятия. Мне кажется, этот сезонный фактор также мог сыграть на повышение спроса.
А что касается предложения подобного рода услуг, то надо иметь в виду конъюнктуру рынка. Она меняется постоянно. Сегодня требуется в большей мере одно, завтра потребности меняются – и меняется конъюнктура рынка, в том числе конъюнктура рынка труда. В части предложения, на мой взгляд, могут происходить такие процессы, как постепенное втягивание в эту сферу тех, кто с осени по весну занят учебой – для студентов это привлекательная возможность заработать. Однако они отнюдь не всегда готовы работать длительное время.
Нужно еще иметь в виду, что курьерами у нас долгое время активно трудились представители государств Средней и Центральной Азии, а эти люди, как правило, были согласны и на заметно более скромную оплату труда, чем граждане России. Так что российские работодатели не очень заинтересованы в том, чтобы привлекать соотечественников, поскольку это требует повышения заработной платы. Да и сами российские граждане не слишком охотно берутся за эту работу, поскольку она, безусловно, не сможет считаться интеллектуальной или интересной.
Что же до перспектив, то я думаю, что дефицит кадров в этой области постепенно уйдет естественным образом по мере изменения конъюнктуры. Я бы не стал придавать принципиальное значение тому, что сейчас его фиксируют – в считанные недели эта ситуация может измениться. Конъюнктура рынка, повторю, меняется постоянно: сегодня требуется люди одних профессий, завтра – других. К этому просто надо быть готовым по возможности. А в целом, конечно, дефицит кадров часто связан с ценой труда: чем она выше, тем более привлекательна эта работа для тех, кто может ее осуществлять.
И следует еще оговориться, что мы не знаем, насколько достоверна эта информация о нехватке курьеров. Выводы о нехватке кадров того или иного рода требуют достаточно кропотливого исследования, причем продолжительного. Не очень уверен, что такие исследования в данном случае проводились. Вероятнее всего, велось просто наблюдение или производились опросы, а эти методы дают не самую объективную картину.