Эксперт Алексей Раевский рассуждает о том, что ЦБ попросили обязать банки использовать телефонные номера не длиннее пяти цифр:
Есть технологии подмены номеров. Были случаи, когда мошенники звонили с номера 900. Это сейчас не очень просто, но если других вариантов не будет, то эту технологию мошенники тоже будут использовать. Во-вторых, у потенциальных жертв мошенников снижено ощущение потенциальной опасности. Они доверчивые люди. И если им звонит «специалист из службы безопасности банка», и они этому верят, то, думаю, номер здесь мало поможет. То есть жертвы мошенников настолько доверчивые люди, что они просто не среагируют на такой момент, как короткий телефонный номер или длинный.
Третий аспект — это то, что мошенники все время меняют свои сценарии. Вчера это были «сотрудники службы безопасности банка», сегодня это «сотрудники Центробанка» или «сотрудники правоохранительных органов», из МВД или Следственного комитета. И от них пятизначных или трехзначных телефонных номеров никто не ждет. И кем мошенники представятся завтра, трудно спрогнозировать.
Поэтому, считаю, что предлагаемые меры – это реактивная история, которая учитывает поведение мошенников вчера и сегодня, но не учитывает их поведение завтра. Поэтому я к такой инициативе отношусь скептически. Я думаю, что Центробанк не будет рекомендовать использовать пятизначные номера, так как смысла здесь немного.