Андрей Белоногов (Москва): Производителю или продавцу не обязательно знать мое имя, чтобы предоставить мне информацию о товаре

Эксперт Андрей Белоногов рассуждает о том, что в ГД одобрили запрет ограничения доступа потребителя к информации о товарах:

Думаю, мера разумная. С авторами законодательной инициативы, наверное, не поспоришь, это действительно право на предоставление своих персональных данных. Это право потребителя, право гражданина, который может предоставлять или не предоставлять свои персональные данные. Когда в зависимости от того, предоставил я свои личные данные или нет, мне, как потребителю, предоставляется возможность получения информации о товаре или услуге, которые я собираюсь приобрести, то это выглядит по меньшей мере странно.

На мой взгляд, производителю или продавцу совсем не обязательно знать, зовут меня Иван Иванович Иванов или как-то еще по-другому, для того, чтобы предоставить мне информацию о составе продукта, условиях его использования или еще о чем-то, что для меня требуется для принятия решения о покупке сервиса или товара.

Скорее, это улучшит положение производителей и продавцов, потому что уменьшится объем информации, которую им предстоит запрашивать у клиента и обрабатывать. Особенно, если клиент заранее не был настроен покупать, а информация ему нужна была только для того, чтобы принять решение, сравнить, провести анализ. Он получит нужную информацию без заполнения дополнительных бумаг, а производитель избежит необходимости обрабатывать данные такого клиента и хранить их.

С другой стороны, это пополняло базу для направления маркетинга, базу клиентов для создания и для совершенствования систем лояльности или систем коммуникации с потребителями. То есть база была более наполненная. Сейчас, соответственно, производителям и продавцам необходимо будет искать новые инструменты для пополнения своей потребительской базы новыми клиентами.