Фото: proalfabank
Эксперт Андрей Рябых рассуждает о том, что данные клиентов ОТП-банка, Альфа-банка и ХКФ-банка оказались в открытом доступе:
Являюсь клиентом Альфа-банка. В начале года мне был тревожный звонок от имени службы этого банка. Молодой человек, рассказывая мне информацию, очень сильно психологически давил. Я знаю точно, что в Альфа-банке так не принято, более того, когда я попытался свернуть разговор, то, буквально, был послан неприличными словами.
Вот тогда-то мне точно стало понятно, что это мошенники. Я перезвонил в главный офис банка, мне пообещали разобраться. На мой взгляд, очевидно – база утекла намного раньше мая.
Предотвратить утечку данных сложно. Здесь работает человеческий фактор. Особенно когда начинаются массовые сокращения и увольнения, а банки сейчас находятся в режиме оптимизации штата. Сокращение – один из факторов, влияющих на утечку баз данных.
Мошенники работают по жесткому скрипту, с хорошей психологической накачкой – все это приносит деньги. Насколько я знаю, звонки были не только клиентам Альфа-банка, но и других банков. В этой ситуации банки не будут оправдываться перед клиентами. Они промолчат в лучших традициях политического пиара. Эта история заставляет ещё раз подумать о том, что все-таки до конца банкам доверять нельзя.