Эксперт Антон Ершов рассуждает о том, что регионы смогут воспользоваться типовыми решениями для запуска сервисов на «Госуслугах»:
«Госуслуги» – один из тех цифровых сервисов в России, за который действительно не стыдно. Изначально он охватывал только федеральный уровень, а регионы и муниципалитеты развивали собственные, разрозненные решения – от записи к врачу до подачи заявлений в школу. Однако было очевидно, что этих разрозненных подходов недостаточно.
Централизация и внедрение типовых решений на региональном уровне – шаг абсолютно логичный: это экономит ресурсы и делает систему понятнее для граждан. И, конечно же, это увеличивает базу пользователей.
Это имеет значение в том числе потому, что в последнее время у нас, к сожалению, качество жизни все чаще оценивают достаточно условно, даже топорно – по числу зарегистрированных аккаунтов в соответствующих сервисах. Эта цифра растет – значит, все в порядке, люди живут хорошо. А в каких именно условиях они существуют на деле, вопрос второй.
Неслучайно в МФЦ, многофункциональных центрах, где население и бизнес могут получить государственные услуги без посещения разных ведомств, в режима «одного окна», помогают тем, кто не дружит с современными технологиями. Сотрудник просто регистрирует посетителя на Госуслугах и выполняет все за него. Это удобно не только для граждан, но и для статистики.