Эксперт Антон Ершов рассуждает о том, что массовый сбой произошел в работе портала «Госуслуги» вслед за IT-системами «Аэрофлота»:
Надо сказать, что чем сложнее и масштабнее становятся цифровые сервисы, тем чаще случаются сбои – и технические, и связанные с безопасностью. Это закономерно: с ростом зависимости от IT-среды растет и уязвимость многих систем.
Можно ли защититься от таких событий? Теоретически – да, это возможно. Снизить уязвимость цифровых сервисов реально с помощью грамотной их архитектуры, резервирования, тестирования и децентрализации.
Однако все эти меры никак не могут быть реализованы быстро и, даже будучи понятными в теории, на практике почти никогда не используются заранее. Как правило, надежность сервисов догоняет их масштаб уже после первых катастроф. В этом отношении российские сервисы также не являются исключением.
Кроме того, как мы знаем, иногда сбои могут происходить по другим причинам. Так, достаточно недавно у нас в стране отмечались проблемы с использованием цифровых сервисов на фоне попыток «суверенизации интернета». В той ситуации сами действия по обособлению Рунета действительно приводили к ухудшению качества связи, замедлению сервисов и невозможности открыть привычные сайты.
Однако сбои вроде того, что наблюдалось на «Госуслугах» или у «Аэрофлота», судя по всему, не связаны с изоляцией Рунета. Хотя граждане могут воспринимать и их так, но дело тут, я считаю, не в этом.
Мы входим в эпоху цифровой турбулентности. И важно не только чинить сломанное, исправлять последствия, но и обсуждать принципы построения инфраструктуры, от которой зависит уже не просто комфорт, а базовая стабильность.