Эксперт Антон Фортунатов рассуждает о том, что все медицинские сервисы объединят на одной цифровой платформе:
Наше здравоохранение забюрократизировано, и, конечно, подобные инициативы, позволяющие оптимизировать длительные бумажные и административные процессы, во благо. Проблема, как это часто случается в гуманитарных вопросах, находится на границах системы. Можно сколько угодно создавать цифровых двойников или упрощать цепочки получения искомых справок. Но на конечном этапе все упирается в медсестру или участкового доктора, который и без того работает на пределе своих возможностей.
Можно ли сегодня, к примеру, записать ребенка на прием к специалисту через специальный сайт на ближайшую неделю в районной поликлинике в центре Нижнего Новгорода? Конечно, нет. И на ближайший месяц — вряд ли. И то, что с докторов снимется часть бездумной писанины и оформления документов, вряд ли увеличит их работоспособность.
К сожалению, апологеты цифровых сервисов привыкли подходить к людям как к роботам. Другой вопрос — компетентность современных специалистов-медиков весьма болезненная во всех смыслах тема. Найти грамотного диагноста, способного верно оценить состояние пациента, сегодня большая удача. Сможет ли цифровой сервис обеспечить улучшение качества приема больных? Я, честно говоря, не уверен.
Например, сейчас широко идет социальная реклама: призывают пройти диспансеризацию, чтобы обнаружить онкологические проблемы на ранней стадии. Тот, кто имел несчастье хоть раз оказаться в очереди на осмотр в онкодиспансере, знают, какие нравственные испытания в бесконечных очередях, несмотря на всю их электронную форму, нужно пройти, чтобы получить в итоге беглый осмотр и формальную отписку (личный опыт). Таким образом, оптимистические декларации разбиваются о грустную практику, и, к сожалению, цифровая этика современных оптимизаторов чаще всего заставляет их отворачиваться от реальных проблем. Комплексный подход в подобных вещах – еще очень далекая перспектива.