Антон Фортунатов (Нижний Новгород): В VK оказались не готовы к миграции пользователей из блокированных Роскомнадзором сетей

Эксперт Антон Фортунатов рассуждает о том, что замглавы VK заявил о росте модерации контента «в сотни раз»:

Миграция пользователей из блокированных Роскомнадзором сетей в VK неизбежно привела к техническим, идеологическим и административным проблемам, а к ним в VK оказались не готовы. И сейчас начинается самый сложный период – время не просто адаптации к новым условиям, а выработка, не побоюсь этого слова, национальной сетевой идеологии, которая пока что еще находится в эмбриональном состоянии, и муки родов для всего общества – впереди.

Сегодня звучит много критики в отношении «контактовских» сервисов, начиная с поддержки клиентов и заканчивая политикой добавления в друзья и управления бизнес-процессами. Что с этим делать? Начать исправлять ситуацию компании, возможно, следует с определения того, а что же именно она хочет увидеть в будущем российском обществе, которое она активно начало формировать с помощью своих сервисов.

Действительно внятная «модель будущего» приведет к упорядочению отношений с пользователями и с государством. И хочется верить, что VK с нынешними своими проблемами справится. Ну, а если это произойдет, эта социальная сеть станет настоящим драйвером совершенно новых и долгожданных социокультурных процессов в нашей стране.

Экспертные мнения