Эксперт Данила Николаев рассуждает о том, что службы доставки пожаловались на задержки из-за новых правил ФТС:
Как это обычно бывает, при разработке закона не приняли во внимание софт и техническое сопровождение новых норм. В целом непонятно, какую именно проблему должен был решить новый проект. И до этого бывали случаи, когда посылки подвисали на таможне, не обращая внимания на слово «экспресс» в назначении. По моему мнению, таможня всегда обращала пристальное внимание на посылки, приходящие из-за рубежа, на корректность документов и так далее.
Недавно мы заказывали экспресс-доставку из США через службу FedEx. Доставка вписалась в оговоренные сроки 7-14 дней, и проблему, возникшую в Домодедово с документами, удалось решить за 1 день путем отправки 2 писем. Поэтому, скорее всего, проблемы с доставкой сейчас либо имеют локальный характер, либо они возникают у определенных поставщиков. Но это не отменяет факт того, что, к сожалению, бюрократия и техническая отсталость совсем не облегчают жизнь как предпринимателям, так и обычным гражданам, желающим заказать качественные товары из-за рубежа.