© Кекяляйнен Андрей / Фотобанк Лори
Превращение дистанционного формата работы и обучения в постоянный, вакцинация и снижение уровня жизни стали главным страхами россиян четвертом квартале 2020 года. Об этом идет речь в «Национальном индексе тревожностей», подготовленном Компанией развития общественных связей. Индекс отражает страхи, которые могут как сохраняться, так и меняться в течение неоднократно; он рассчитывается на основе материалов средств массовой информации и активных обсуждений в социальных сетях.
Страх у российских граждан в конце 2020 года вызывали также трудности с получением медицинской помощи и приобретением лекарств на фоне пандемии коронавируса, возможное введение нового карантина и последствия перенесенного коронавируса. Правда, как отмечала газета «Коммерсантъ», беспокойство порождали и не связанные с пандемией поводы. Так, часть россиян боялась избрания президентом США Джозефа Байдена, некоторых пугала якобы возможная отмена новогодних праздников, еще часть страшила потеря влияния России на постсоветском пространстве. Все эти темы активно упоминались в СМИ и социальных медиа в четвертом квартале года.
Тема дистанта привлекла в социальных сетях в 7,2 раза большую аудиторию, чем в СМИ. Этот показатель, называемый «индексом приживаемости», свидетельствуют о том, насколько поднятый прессой вопрос волнует граждан. Среди всех тем именно у дистанционного обучения и работы этот индекс был максимальным. Масштабную вакцинацию в соцсетях обсуждали в 2,1 раза чаще, чем СМИ, а падение уровня – в 1,1 раза. В то же время затронутая журналистами тема отмены новогодних праздников, нового карантина и ослабления влияния РФ на бывшие советские государства вызвали в соцсетях незначительный отклик и попали в категорию так называемых псевдофобий, поскольку стало ясно, что они, даже будучи распространенными в СМИ, не беспокоят у граждан.
Кстати, в третьем квартале 2020 года россияне больше всего опасались безработицы, второй волны коронавируса и втягивания России в политический кризис в Белоруссии, напомнила газета.
Что касается дистанционки, то из-за нее беспокоились связи со слухами о готовности властей перевести школы и вузы на постоянное удаленное обучение для экономии средств, чтобы очное обучение сохранилось только в платных школах. Активнее всего эти темы обсуждали пользователей соцсетей, проживающих в Москве, Нижегородской, Пензенской областях, а также в республике Марий Эл. Однако в начале 2021 года школьники, а затем и студенты вернулись к очным занятиям, и таким образом часть поводов для тревоги отпала.
Что же до страхов перед вакцинацией, то об их причинах неоднократно говорили эксперты: в отсутствие открытости по данным о вакцине и без примера первых лиц государства граждане продолжают испытывать недоверие к качеству, безопасности и эффективности препарата. Особенное внимание теме стали уделять после сообщений в социальных сетях о принуждениях бюджетников к прививкам под угрозой увольнения, недопуска к работе или невыплаты премии. Эта тема активнее всего обсуждалась жителями Алтая, Самарской и Новгородской областей.
Добавим, что в конце декабря 2020 года ВЦИОМ обнародовал результаты исследования, в соответствии с которым 32% россиян не собираются прививаться от коронавируса, а еще 20% указали, что «скорее не будут этого делать». О готовности вакцинироваться тогда говорили только 13%, еще 25% ответили, что они скорее готовы привиться, чем нет. И самой частой причиной отказа от вакцинации стало недоверие к самой вакцине.
В обществе сформировался тренд на рост внутрироссийских фобий, отметил директор по медиапроектам Компании развития общественных связей Петр Кирьян. Это обстоятельство он оценил двояко: как хорошее, свидетельствующее о стремлении граждан думать о собственных делах, и как плохое, поскольку «такие развороты настроений характерны для периодов сильных или затяжных кризисов». Что же касается страха перед вакцинацией, то его Кирьян объясняет в первую очередь нехваткой положительных примеров. Он, впрочем, высказал мнение, что уже в первом квартале 2021 года на смену прививочной фобии может прийти фобия недоступности вакцин в регионах.
Фобии носят временный характер и зависят от ситуации, согласен директор ВЦИОМа Валерий Федоров. По его мнению, опасения в отношении удаленной работы и учебы были связаны со второй волной коронавируса и гипотетически возможным введением нового карантина, а страх перед вакцинацией сформировался в связи с переходом к прививкам всего населения.
Страхи говорят о социальном самочувствии общества, однако изучать их сложно, так как нельзя исключать несоответствия методики исследования поставленным задачам. Такое мнение высказал в беседе с журналистами газеты старший научный сотрудник института социологии РАН Дмитрий Рогозин. По его словам, вполне возможно, что и интерпретация исследователей не совпадают с реальностью – например, вместо страхов граждане могут рассуждать об угрозах или проявлять негативными высказываниями плохое настроение.
Эксперт Петр Королев (политолог, социолог, Москва) комментирует:
Исследование набора слухов, распространяемых в социальных сетях по вопросам актуальной информационной повестки дня, любопытно. Здесь нельзя не отметить, что тревоги граждан России непосредственно связаны с будущим. Их беспокоят технологии обучения детей, вакцинация и смена формата работы. Темы, которые широко представлены в интернете (например, намеренное искажение истории, признаки глобального заговора или какая-нибудь теория плоской Земли), не имеющие прямого отношения к жизни и повседневным практикам жителей страны, не очень-то им интересны.
В этом можно признать разумное желание граждан рассматривать мировые процессы в прикладном для себя аспекте, не отвлекаясь на глобальные обобщения по вопросам политики или экономики. Россияне опасаются за будущее своих детей и собственную карьеру, что, безусловно, является хорошим маркером здорового общества.
С другой стороны, появление и популярность перечисленных тем слухов говорит о недостаточно качественной PR-работе государственных институтов в условиях пандемии. Исследователи из Компании развития общественных связей (КРОС) зафиксировали обратную связь от общества – кризисная коммуникация опаздывала или недостаточно качественно реагировала на вызовы современности. Проведут ли власти работу над ошибками в области коммуникаций – покажет время.