Эксперт Эмиль Мартиросян рассуждает о том, что расходы потребителей на оплату бьюти-услуг за год увеличились:
Если говорить о том, свидетельством чего может быть 14%-ный рост трат на бьюти-процедуры, то здесь, на мой взгляд, дело отнюдь не в появлении у граждан свободных средств. Да, потребители могут потратить деньги на то, что называется услугами добавленной стоимости, но это свидетельствует скорее о влиянии на них сразу трех значимых факторов, чем о наличии лишних денег. И первым из этой тройки я бы назвал фактор роста информационной доступности этих услуг.
Я бы не говорил о том, что они стали доступнее финансово, но информационно они явно стали более доступны – прежде всего через социальные сети. Все большее количество потребителей находятся в социальных сетях и получают там оптимизированную контентную ленту, где предлагаются подобные услуги. По большому счету, эти услуги на сегодня находятся в перечне услуг из категории «рядом с домом».
Второй фактор таков: с ростом количества предложений подобных услуг сокращается их стоимость. То есть они хоть и не делаются финансово доступными, но цены у них уже не столь, скажем так, финансово кричащие. Конечно, я имею в виду не премиальный сегмент, а сегменты стандарт и эконом. Эта индустрия в конкурентной борьбе начинает демпинговать, организовывать специальные акции и проводить маркетинговые мероприятия.
В общем, после того, как бьюти-услуги становятся более информационно доступными, в бюджете семьи довольно быстро появляется статья расходов на них: люди начинают считать, что семья может на чем-то может экономить, но не этом. Потому что эта косметическая услуга преподносится еще и как оздоровительная, полезная.
Наконец, третьим фактором, обусловившим прирост в значительной мере, стало включение в рынок бьюти-услуг мужчин. Мужской уход – это тренд и сегмент, который развивается достаточно давно: такими услугами исторически пользовались и пользуются по большей части женщины, но и мужчины формируют спрос на всевозможные бьюти-процедуры. И услуги по поддержанию красоты, омоложению, укреплению здоровья, конечно, предлагаются и мужчинам. Так формируется дополнительная тягу для развития этого рынка.
Подводя итог, скажу так: рост, о котором пишет газета, я считаю признаком того, что бьюти-услуги через социальные сети и промоутирование во все большей степени становятся обычным, стандартным «рационом» человека. Сходить на массаж становится проще с точки зрения стиля потребления – примерно как поехать в отпуск или приобрести бытовую технику. То есть эти услуги не становятся ежедневным элементом спроса, но становятся стандартным базовым его элементом. И уровень дохода в данном случае влияет на частоту потребления, но не на само потребление.