Евгений Ицаков (Москва): Обязать проверять товары до продаж — отличный способ ликвидировать маркетплейсы

Эксперт Евгений Ицаков рассуждает о том, что маркетплейсы обяжут проверять товары до продаж:

На мой взгляд, это не столько приемлемый способ ликвидировать конфискат, сколько отличный способ ликвидировать маркетплейсы. Смысл бизнеса маркетплейсов в том, что они дают единую витрину существующим электронным площадкам. То есть, грубо говоря, множество сайтов, где продают разные вещи, собирают в один большой сайт. Так что человек приходит в одно место и может увидеть там множество разных продавцов.

Обычно именно продавец несет ответственность за продукцию, и это кажется логичным. А Роспотребнадзор должен обеспечивать продажу только продуктов с заявленными характеристиками и заявленного качества. Поэтому идея обязать маркетплейсы проверять товары до продаж выглядит как попытка переложить функции Роспотребнадзора на предпринимателей. Заставить их делать то, чем на самом деле должен заниматься Роспотребнадзор. Я бы сказал, что это очень некрасивая инициатива.

По поводу маркетплейсов я в такой ситуации я бы отметил два момента. Первый: технически невозможно проверить весь объем товара, который продается на маркетплейсах. Онлайн-магазины, для которых маркетплейс предоставляет витрину, находятся в разных городах; у них может не быть товарных запасов, которые можно было бы проверить заранее. В результате у условного «Яндекс.Маркета» или «Сбермегамаркета» может физически не быть возможности посетить всех партнеров.

Второй момент: собственно говоря, поисковые системы – те же Google или «Яндекс» – ведь не проверяют все сайты на предмет достоверности информации, когда выдают их по запросу, например, «купить резиновые сапоги». Так что же, следующим шагом в этой сумасшедшей истории может быть предложение обязать все поисковые системы проверять достоверность информации во всей поисковой выдаче? Это был бы нонсенс. То же самое – с этой попыткой свалить проблемы с больной головы на здоровую.

Если эта инициатива будет принята, по маркетплейсам будет нанесен огромный удар. То есть это даже технически не реализуемо, а если попытаться это реализовать хоть в какой-то мере, количество магазинов на маркетплейсах резко упадет. И резко возрастет стоимость услуг маркетплейсов, которая будет заложена в комиссию, а значит, резко возрастет и цена товаров на этих маркетплейсах. Идти на маркетплейсы, чтобы что-то купить, больше не будет иметь смысла, и люди будут точно так же в поисковых системах искать товары сами и самостоятельно проверять 20-30-50 сайтов, находить свой нужный товар и покупать.

То есть это просто способ убить маркетплейсы. Люди ведь приходят туда за равной ценой, такой же, как на собственном сайте продавца (или даже ниже). Но это будет возможно только в том случае, если стоимость услуг маркетплейса по предоставлению товара на своем ресурсе будет очень низкой. Тогда ее можно заложить в агентское вознаграждение маркетплейса, которое он получает от продавцов. В противном случае, то есть если цена будет существенно более высокой, чем на сайте продавца, люди просто не будут ходить на маркетплейсы.

Тогда люди будут через поиск сами искать какой-то товар – и сами будут натыкаться на фальсификаты. А вот система отзывов на маркетплейсах тут могла бы помочь. Это ориентир того, является ли продавец надежным и качественные ли у него товары. И эта система возможна только на маркетплейсах, потому что у себя на сайтах продавцы будут размещать лишь те отзывы, которые захотят. Так что надеюсь, что инициативу с новыми обязанностями маркетплейсов не примут.