Илья Лочканов (Москва): Социальные сети – не угроза для ритейла

Эксперт Илья Лочканов рассуждает о том, что социальные сети могут попасть под новый антимонопольный пакет наравне с маркетплейсами:

На мой взгляд, ничего из этого не получится, потому что это абсурд. Почва для переживания тут условно есть, но если эти переживания со стороны ритейла, например, Wildberries, специализированной торговый площадки-маркетплейса по поводу «ВКонтакте», то это бессмысленно. Я не думаю, что любая торговля в социальных сетях угрожает ритейлу. По целому ряду причин, можно даже не перечислять их все.

Вообще говоря, специализированность площадки определяет то, как люди этим пользуются. Если они пользуются социальной сетью для коммуникации, общения, развлечений, то они за этим и пойдут туда, там под это интерфейс и заточен. Нет повода переживать о том, что люди слишком активно пользуются социальными сетями как продающими площадками, потому что интерфейс заточен под другое.

Безусловно, ритейлеры могут хотеть, чтобы им везде соломки подстелили, то есть чтобы на их конкуренцию никто не покушался. Но обвинять социальные сети в попытках монополизации аудитории ритейла, видеть в них потенциальную угрозу, жестких конкурентов для торговли абсурдно. Тогда и СМИ могли бы обвинить соцсети в том, что те конкурируют с новостными изданиями, отбирают аудиторию, и потребовать, чтобы соцсети не могли распространять новости, а могли бы это делать только зарегистрированные в Роскомнадзоре новостные издания.

То же относится и к поисковикам, надо сказать. В общем, пока это выглядит как своего рода вброс, попытка вызвать информационную движуху. Может быть, потенциально она способна принести и какой-то реальный результат, но как специалист в соцмедиа могу сказать, что невозможно будет прописать законодательно какой-либо регламент, который сможет в социальных сетях ограничить торговлю либо ее как-то упорядочить.

В любой социальной сети куча сообществ под бизнес – по сути, все бренды там представлены и все там что-то продают. Это не только товары, но и услуги, и информация, знания. Нельзя уже воспринимать социальные сети как, условно говоря, просто сайт. Нет, соцмедиа – это среда, где все всем доступно. И тому же ритейлу – тоже, он там рекламируется, онлайн-торговля вытаскивает оттуда себе трафик, пользуются социальными сетями как сервисом нотификации (например, вы что-то купили в каком-то магазине – а уведомление о доставке приходит в WhatsApp).

В общем, социальные сети – не угроза для ритейла, он в них встроен, сам воюет там за аудиторию. Обвинять в чем-то соцсети ему – все равно, что внутри себя бороться с онлайн-продажами. Мол, они мешают офлайновым продажам.