Минпромторг поддержал инициативу онлайн-ретейлеров о запрете возврата купленных в интернете смартфонов, косметики, нижнего белья и сложной бытовой техники (за исключением случаев, когда товары имеют брак или дефекты) в течение семи дней. Ведомство подготовило проект соответствующего правительственного постановления. Для офлайн-розницы такой запрет уже действует. Подробности читайте на сайте «Вестей«.
Эксперт Халил Халилов (главный экономист фонда «Реальная политика», Москва) комментирует:
Не думаю, что вмешательство государства в лице Минторга в правила возврата товаров будет ухудшать ситуацию в онлайн-продажах. Начнем с того, что законодательное регулирование в этой области сильно отстает от запросов рынка. Несмотря на то, что этот вид торговли существует уже несколько лет, а в последнее время и вовсе переживает настоящий бум, специального закона, содержащего систематический свод требований и правил, который бы охватывал все аспекты функционирования онлайн-торговли, пока что нет.
Более того, только недавно, как мы знаем, были сняты ограничения с онлайн-продаж определенных групп товаров. Ювелирные украшения были допущены к интернет-продажам в ноябре прошлого года. А поправки, разрешающие дистанционную реализацию лекарственных препаратов, принимали в спешке в самый разгар периода самоизоляции. Особенно слабо разработана область регулирования вопросов продвижения, даже по такому принципиальному вопросу, что из интернет-магазина является информацией о товаре, а что — рекламой этого товара. Это все пока регулируется Федеральной антимонопольной службой. С другой стороны, доля интернет-торговли, как мы видим, растет и становится конкурентом традиционным магазинам. И в этой связи выравнивание двух видов торговли в конкурентной борьбе, регулирование, вывод на одни и те же правила должно обеспечить развитие этого сегмента рынка и здоровую конкуренцию.