Эксперт Петр Королев рассуждает о том, что в 2020 году россиян тревожили дистанционка и вакцинация:
Исследование набора слухов, распространяемых в социальных сетях по вопросам актуальной информационной повестки дня, любопытно. Здесь нельзя не отметить, что тревоги граждан России непосредственно связаны с будущим. Их беспокоят технологии обучения детей, вакцинация и смена формата работы. Темы, которые широко представлены в интернете (например, намеренное искажение истории, признаки глобального заговора или какая-нибудь теория плоской Земли), не имеющие прямого отношения к жизни и повседневным практикам жителей страны, не очень-то им интересны.
В этом можно признать разумное желание граждан рассматривать мировые процессы в прикладном для себя аспекте, не отвлекаясь на глобальные обобщения по вопросам политики или экономики. Россияне опасаются за будущее своих детей и собственную карьеру, что, безусловно, является хорошим маркером здорового общества.
С другой стороны, появление и популярность перечисленных тем слухов говорит о недостаточно качественной PR-работе государственных институтов в условиях пандемии. Исследователи из Компании развития общественных связей (КРОС) зафиксировали обратную связь от общества – кризисная коммуникация опаздывала или недостаточно качественно реагировала на вызовы современности. Проведут ли власти работу над ошибками в области коммуникаций – покажет время.