Руслан Долженко (Екатеринбург): Увы, но клиентоориентированность, гуманность, эффективные коммуникации и личные продажи для многих жителей страны — непонятные вещи

Эксперт Руслан Долженко рассуждает о том, что креативная индустрия в российской экономике доросла до среднемирового уровня:

А чего мы хотели? Мир меняется каждый день, некоторые изменения закрепляются, усиливаются, начинают расти, менять структуру экономики. Про то, что креативные услуги рано или поздно начнут занимать видное место, было понятно давно. Пандемия с вынужденным выходом на рынок труда высвобождаемых людей, программы поддержки креативных индустрий на разных уровнях (государственном, региональном, местном), цифровизация с появлением целых экосистем поддержки подобных проектов и другие причины ускорили все процессы.

То, что мы не хуже других стран, нормально, все страны более или менее двигаются в одном направлении и единой скорости (за исключением ряда лидеров). Правительство действовало и действует правильно, в рамках тактических целей дополнительно вливает деньги, приоритезирует направления через конкурсы, СМИ, грантовую поддержку.

Чего точно не хватает, это развития компетенций инициативных людей, которые им пригодятся для проектов в креативной индустрии. Увы, но клиентоориентированность, гуманность, эффективные коммуникации и личные продажи для многих жителей страны — непонятные вещи. То, что в других странах формировалось веками, у нас имплицируется в культурный код за несколько лет со всеми вытекающими последствиями.

Вторая зона роста – это глобальный контекст, встраивание нашей креативной экономики в мировую. Увы, но как и в других областях, Россия сейчас – объект и потребитель для мировой креативной индустрии. Мы смотрим их фильмы, покупаем мерч, поглощаем культурные объекты (наших детей в тисках сдавливают комиксы с Запада и аниме с Востока) и так далее. Нам нужно, чтобы мы были субъектом, были индустрией, услугами которой активно пользуются жители других стран. Что для этого нужно делать? Готовиться, формировать связи, опыт, чтобы к моменту снятия ограничений стартовать на взлете.

Очень рад, кстати, что в публикации сослались на научную работу коллеги из НИУ ВШЭ, социологов НИУ ВШЭ Евгении Балабановой и Кристины Попковой. Знаю их как исследователей экстра-класса, правильно, что наука начинает поставлять аналитику, которая может пригодиться для определения стратегических путей развития экономики страны.