ОАО «Российские железные дороги» внедрило новый сервис для своих клиентов — рассылку СМС-оповещений об изменениях в расписании движения поездов дальнего следования купившим билеты пассажирам.
Пресс-служба компании опубликовала на ее официальном сайте сообщение с призывом, обращенным к пассажирам, — оставлять при покупке билета номер мобильного телефона для бесплатного СМС-оповещения.
«На оставленный номер телефона будут приходить уведомления о возможных задержках и изменениях в графике движения поезда, на который куплен билет, в случаях форс-мажора», – уточняется в сообщении.
Если билет приобретается в кассе, то номер мобильного телефона следует продиктовать кассиру. При использовании сайта rzd.ru оповещения будут приходить на номер, указанный при вводе данных пассажира. Пользователи мобильного приложения «РЖД пассажирам» могут ввести номер телефона в разделе «Мои пассажиры», выбрав пункт меню «Контакт».
В июле 2019 года АО «Федеральная пассажирская компания» (дочернее предприятие ОАО «РЖД») расширило список домашних животных, которых можно перевозить в поездах дальнего следования, включив в него мелких грызунов, хищников (енотов, норок, ежей), мелких неядовитых земноводных (тритонов и лягушек), а также пресмыкающихся (игуан и хамелеонов).
В июле 2018 года ФПК ввела услугу перевозки домашних животных без сопровождения владельцев в багажных купе, она доступна в 226 поездах дальнего следования. С момента запуска услуги ею воспользовались более 4,6 тысяч хозяев питомцев.