Ряд компаний экспресс-доставки товаров сообщают о трудностях с логистикой заказов из зарубежных интернет-магазинов, объясняя их новыми таможенными правилами оформления корреспонденции. После издания Федеральной таможенной службой нового приказа таможня дольше обрабатывает международные посылки из-за вступления в силу новых таможенных правил и несовершенства программного обеспечения службы, цитирует директора Boxberry International Марата Артуганова РБК.
Приказ вводит ограничения для пассажирских таможенных деклараций экспресс-грузов: декларация должна содержать информацию о товарах не более чем из 100 посылок. Ранее можно было единовременно обрабатывать 500 отправлений. Кроме того, службы доставки жалуются на некорректный информационный обмен данными информационной системы ФТС с информационной базой МВД.
Эксперт Данила Николаев отмечает, что при разработке закона не приняли во внимание софт и техническое сопровождение новых норм:
В целом непонятно, какую именно проблему должен был решить новый проект. И до этого бывали случаи, когда посылки подвисали на таможне, не обращая внимания на слово «экспресс» в назначении. По моему мнению, таможня всегда обращала пристальное внимание на посылки, приходящие из-за рубежа, на корректность документов и так далее.
Скорее всего, проблемы с доставкой сейчас либо имеют локальный характер, либо они возникают у определенных поставщиков. Но это не отменяет факт того, что, к сожалению, бюрократия и техническая отсталость совсем не облегчают жизнь как предпринимателям, так и обычным гражданам, желающим заказать качественные товары из-за рубежа.