Владимир Евстафьев (Москва): Такой отлаженности, как распространение информации через прессу, радио и телевидение, в интернете еще не достигнуто

Эксперт Владимир Евстафьев рассуждает о том что сбой Facebook привел к всплеску роста трафика у конкурирующих соцсетей и других ресурсов:

Несмотря на ту мощь и силу, которую интернет приобрел за последние годы, мы все равно по-прежнему еще видим болезни его роста. Он по-прежнему находится в состоянии становления, организации способов передачи информации и коммуникации. И, несмотря на широкое распространение и применение интернета, такой отлаженности, как распространение информации через прессу, радио и телевидение, еще не достигнуто.

В этой сфере пока много других проблем – технических сбоев, надежности и достоверности информации и т.д. И потому нет оснований считать, что после сбоя Facebook, WhatsApp и Instagram все рекламодатели сейчас разом бросят социальные сети и вообще интернет. Социальные сети развиваются, растут трансформируются, модифицируются, совершенствуются, они постоянно предлагает какие-то новые инструменты своим рекламодателям. Поэтому никуда от них рекламодатель не уйдет, и даже смешно об этом думать. Может быть, произойдет какое-то отвлечение от них на несколько дней или месяцев, но почти незаметное.

Если говорить о падении доходов рекламодателей от падения соцсетей, то от тех миллиардов, которые крутятся там, потеряна будет разве что незаметная доля процента в общем объёме. На общий фон это никак не повлияло. Да и вообще, чтобы всерьез озаботиться этим ущербом, надо его в огромный микроскоп разглядывать.

Некоторые рекламодатели поручали своим агентам различного рода размещение материалов в той или иной социальной сети. И вот здесь есть хитрость. Если в договоре про размещение были прописаны форс-мажоры, тогда для всех это пройдет вообще безболезненно. Отключение на шесть часов социальных сетей – это мелочь: когда горела Останкинская башня, почти неделю не было трансляций ведущих каналов – и ничего, все, включая рекламодателей, это пережили. А вот если такой форс-мажор, как технический сбой и прекращение коммуникации в договоре не был предусмотрен, тогда рекламодатели вправе от агентства потребовать компенсации за упущенные возможности. И тогда для каждого конкретного агентства может наступить, что называется, момент истины – им придется платить солидный штраф за то, к чему они отношения не имеют, только потому, что забыли прописать это в договоре на размещение. Вот такого рода проблемы могут возникнуть, если рекламодатель захочет компенсаций. Для агентств это может оказаться достаточно тяжелым требованием.

А в остальном я бы предложил смотреть на случившееся спокойнее. Сбои происходят нередко – может быть, не такие глобальные. Да, этот сбой затронул весь земной шар одновременно, в этом его особенность. Но рекламодатель, как правило, не интересуется всем земным шаром. А в каждой отдельной стране такие сбои происходят нередко, и никто об этом особо не говорит. Кстати, нынешний сбой для российских рекламодателей прошел почти незаметно, о нем практически и не говорят. И в смысле денег, серьезного влияния, интересов ничего не изменилось.

Экспертные мнения