Роскачество и Аналитический центр НАФИ представили совместный отчет об услугах по доставке продуктов, сделав в нем вывод о том, что большинству россиян эти сервисы кажутся удобными, поэтому они планируют продолжать заказывать доставку даже после отмены коронавирусных ограничений.
В апреле 2020 года 67% опрошенных интернет-пользователей совершали онлайн-покупки, а доставку продуктов на дом заказывал каждый четвертый, причем 13% начали пользоваться этой возможностью как раз после введения режима самоизоляции.
Из участников опроса 71% сочли качество оказываемых услуг по доставке продуктов приемлемым, сам сервис — удобным, а также заявили, что будут делать такие заказы и после выхода из самоизоляции. Оставшиеся 29% собираются при возможности вернуться к покупкам в магазинах.