Эксперт Дмитрий Солонников рассуждает об оценке количества и качества губернаторских прямых линий в 2023 году:
Начнем с того, что любое действие власти – работа с письмами, работа общественных приемных, любое действие по реализации поручений губернатора, администрации президента, совещание с руководителями – есть стандартный элемент работы государственной системы управления. И можно обсуждать его с точки зрения его необходимости и эффективности. На сегодняшний день стандартным элементом системы управления стали и прямые линии глав регионов. И не нужно придумывать им дополнительные функции.
Версия со считыванием народом невербальных посылов губернатора, о которой пишет газета, – это фантастика. Вот сидят где-нибудь в деревне или в малом городе люди с пивом около экрана и считывают невербальные посылы… Конечно, ничего подобного нет, население – это не группа политологов и психологов, которые играют в подобные игры. И я бы даже не сказал, будто люди считают, что через прямую линию можно что-то решить. Численность населения субъекта Федерации обычно около миллиона человек (есть и много больше), а на прямую линию хорошо если пара десятков дозвонится и у кого-то из них что-то решится. То есть процент успеха исчезающе мал на фоне количества проблем, которые есть у людей.
Скорее, прямые линии для большинства населения – это некое шоу, возможность посмотреть на губернатора в действии. Это хорошо, это интересно, людям любопытна просто живая реакция главы региона, то, каков он как человек. Иногда это действительно превращается в хорошее телевизионное шоу с распеканием подчиненных, с эмоциями. То есть это интересно населению как шоу, которое к жизни не имеет отношения, но увлекательно. Ведь за этого губернатора голосовали? Вот и интересно, что он говорит, как себя ведет. В большинстве субъектов для населения и другой возможности посмотреть на главу региона нет вообще – если только на картинке. А тут вроде как в жизни, прикольно.
А для власти эти беседы, повторю, – стандартная процедура, которая должна быть. Она может быть не самой приятной для одних, но вполне приятна для других. Для кого-то это – возможность самопиара, иногда – решения каких-то вопросов, но она в любом случае необходима. Кроме того, с ней связан анализ проблематики – не столько по звонкам, которые вышли в эфир, сколько по массовости вопросов. Это большие данные, которые системно обрабатываются, это некая социология, более или менее объективная информация о ситуации в регионе. Безусловно, 20 вопросов, попавшие в эфир, – это модерируемая информация. Губернатор прекрасно знает, что вопросы ему отобрали специально, чтобы он ответил. Но в целом масса поступивших вопросов вполне информативна.
Тут уже можно проводить оценку деятельности и подведомственных учреждений, и вице-губернаторов, и комитетов, и глав муниципальных образований. Тут есть некие объективные срезы. А это важно, это полезно. Опять же, если губернатору нужно принять какое-то сложное решение, такая прямая линия может стать декорацией для того, чтобы это решение озвучить. Без нее просто подписали документ – и подписали, никто не заметил, а здесь пафосно, красиво сообщили с экрана. Поэтому прямые линии еще и таким образом полезны. Вот на основе всех этих позиций и складывается использование прямых линий как одного из технологических инструментов работы вертикали власти – инструмента далеко не самого главного, но важного.