Эксперт Илья Гращенков рассуждает о том, что в 2023 году на основе данных ЦУРов принято 760 решений в регионах:
Что касается использования ЦУРов, то есть центров управления регионами, в региональной политике, то, безусловно, это первый шаг к цифровизации принятия решений и их исполнения, который в будущем приведет в том числе к использованию искусственного интеллекта. Сегодня ЦУРы – по большей части сборщики информации, а губернаторы принимают решения сами. Но эти решения могут быть подвергнуты изучению, и на их основании может быть создан некий шаблон для принятия соответствующих решений.
В дальнейшем искусственный интеллект – или искусственный интеллект при контроле человека – вполне сможет принимать типовые решения сам. Это важно, потому что мы видим большое количество решений, принятых с использованием информационных технологий – их только в этом году было 760. На деле таких решений могут быть тысячи, и в будущем это позволит системе власти стать более гибкой и отзывчивой к важным проблемам, до которых сегодня не доходят руки.
Вообще Россия – страна большая и управляется сверху. У нас сложилась в своем роде зонтичная система управления – хотя, конечно, Федерация должна управляться снизу, и основой должны быть муниципалитеты. Но у нас, с одной стороны, сама тема муниципалитетов достаточно выхолощена, а с другой стороны, на этом уровне нет ни хороших управленцев, ни хороших политиков. Так что если бы мы даже захотели сформировать какую-то муниципальную прослойку, ее создание пришлось бы стимулировать. И такие технологии, как ЦУРы, позволяют это делать на региональном уровне.
Впоследствии работа с накопленными знаниями о проблематиках, их обработка с помощью ИИ или каких-то других алгоритмов позволит многое систематизировать и выработать новую логику принятия решений. Например, на сегодня центры управления регионами фиксируют жалобы, связанные с экологическими проблемами; жалобы в приграничных территориях, связанные с СВО или, допустим, оснащением мобилизованных. Эти вопросы сегодня на контроле, поэтому на них оперативно реагируют.
Но есть и вопросы второго-третьего порядка, связанные, допустим, с некоей несправедливостью при строительстве – кто-то что-то строит, нарушая права других собственников. И пока это дойдет до власти, или пока отреагируют суды, пройдет много времени. ЦУРы помогают такие вопросы выявлять – в том числе с точки зрения того, что какой-то вопрос представляют политическую, медийную опасность. И под воздействием этих рисков решения принимаются более осмотрительно. Поэтому если ЦУРы помогут сегодня сформировать алгоритм справедливого поведения, то в дальнейшем власть будет действовать именно в этой логике.