Леонид Мишунин: показатели эффективности работы очень полезны для российского чиновничества

Эксперт Леонид Мишунин рассуждает о том, как повлияют на дальнейшую работу губернаторов утвержденные 26 апреля критерии оценки их работы:

Показатели эффективности работы очень полезны для российского чиновничества. Ни для кого, кто работал с этой сферой, не секрет, что в чиновничестве напрочь отсутствует как личная ответственность, так и вообще желание демонстрировать результаты.

Система так устроена, что кроме возможных рисков результативная работа не приносит служащему никаких преимуществ: на карьерный рост его КПД не влияет. Наоборот, важнее быть таким же как все и не «высовываться», максимально поддерживать устоявшиеся порядки. У чиновников есть практически «тайное учение» как избежать индивидуальной ответственности, иначе, для чего, думаете, создаются комиссии по любому поводу и раздуваются штаты любого ведомства?

По своему опыту работы скажу, что губернаторы сами не рады подобному и многие пытаются подбирать команды из нацеленных на результат, а не на процесс специалистов. Однако на выходе номенклатура все равно побеждает любых технократов.

Введение простых и понятных KPI – важный шаг в переориентации мышления с процесса на результат. Федеральные власти, как никто, знают, как отличные проекты, на которые затрачиваются огромные усилия по разработке, принятию и поиску средств, сводятся на нет именно на местах. Местное чиновничество, как зазеркалье, куда попадают добрые инициативы и бесследно растворяются.

Новые же KPI дают главам регионов помощь в смене хода событий. Качество жизни граждан, отмеченное как главный индикатор и статистика, не подверженная манипуляциям (многие даже не догадываются какие фокусы может творить с медиарейтингами всего лишь один хороший нацеленный на результат специалист, причём удаленно и с минимальным бюджетом), образуют современную и эффективную оценку работы, а финансовый стимул и публичный соревновательный момент привлекают общественную поддержку.

Номенклатура, конечно, будет критиковать новые показатели, но это естественный процесс и обращать внимания на него нельзя. Лично мое мнение, что новая система KPI – одна из нечастых действительно крайне важных и полезных для страны инициатив и обществу необходимо ее всесторонне поддержать.

Экспертные мнения