Российские туристы назвали главные недостатки отечественных курортов во время отдыха при пандемии коронавируса. Об этом рассказала инициатор горячей линии и первый вице-президент Российского фонда мира Елена Сутормина.
По ее словам, большинство отдыхающих, 60 процентов, жалуются на несоблюдение безопасной социальной дистанции в местах большого скопления людей — на пляжах и развлекательных объектах. Кроме того, россияне сообщают о больших очередях.
Также туристы заявляют об отсутствии контроля за ношением средств индивидуальной защиты сотрудниками гостиниц и объектов общепита, о недостатке санитайзеров, дезинфицирующих средств и ненадлежащей уборке в номере. Кроме этого люди жалуются на сервис: постоянный шум, дефицит необходимых предметов, хамство со стороны работников.
Собственно, ничего нового. Эпидемиологические рекомендации россияне не особо соблюдали и в разгар пандемии, а клиентский сервис – никогда сильной стороной отечественной туротрасли не был. При этом по оценке Ассоциации туроператоров России, стоимость самых популярных туров на курорты РФ составляет от 55 до 80 тыс. руб. на двоих на неделю.
Кстати, ранее российские туристы заявили о готовности пойти на некоторые жертвы ради поездок на заграничные курорты. Согласно результатам исследования сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip, больше трети опрошенных, 33,6 процента, настолько соскучились по загранице, что согласны провести две недели на карантине по приезде за рубеж.
Информационный канал «Сибирский цирюльник»