Как россияне воспринимают потребительские инновации? И у каких из них есть вероятность закрепиться как массовый товар или услуга?
Ответ на этот вопрос дает исследование Алины Пишняк и Натальи Халиной из Центр анализа доходов и уровня жизни Института социальной политики ВШЭ («Форсайт», №1, 2021)
Для начала авторы приводят устоявшееся наблюдение социологов, как инновации проникают в общество.
«Поскольку не все способны одинаково и одновременно принять инновации, была введена классификация пользователей исходя из сроков освоения технологий.
Выделены пять групп: новаторы (2,5%), ранние последователи (13,5%), раннее большинство (34%), позднее большинство (34%) и, наконец, отстающие (16%). Каждая следующая группа принимает новшество только после освоения предшественниками, и ее представителям требуется больше времени для принятия инновации, так как они не готовы рисковать. Как правило, чтобы набрать критическую массу для успешного проникновения нового продукта в общество, необходимо, чтобы его освоили не менее 50% популяции».
Далее авторы приводят результаты опроса «Восприятие населением социально-экономических изменений в современной России» (ВНСЭИ):
«Наименьшее доверие у населения вызывают инновационные продукты питания: почти 60% заявили, что такие товары их не привлекают, и только 8% находят их очень привлекательными для себя. Это единственная категория товаров, средняя оценка для которой по упомянутой шкале от 1 до 4 оказывается в зоне непринятия (менее 2,5 — середины шкалы).
Одежду и обувь из новейших материалов не принимают более чем 40% респондентов, и только 15% отмечают, что находят подобные товары привлекательными для себя.
Наименьшее доверие население выражает беспилотному транспорту. Около 78% опрошенных предпочтут водителя полностью автоматизированному автомобилю.
Настороженность вызывают и новации в образовании. Цифровые образовательные программы и электронные учебные курсы не находят отклика у 37% населения, тогда как весьма привлекательными подобные формы обучения представляются 17%. Инновационные приложения для смартфонов в той или иной мере приветствуют более 60% россиян, 20% из которых — в высшей степени. Большую открытость выказывают опрошенные к новейшим вариантам медицинских процедур и операций — здесь уровень принятия достигает почти 70%. На вершине рейтинга с 80% одобрения — разработки в области бытовых приборов и электроники.
Итак, в наименьшей степени россияне доверяют инновационным товарам и услугам, отвечающим удовлетворению личных базовых потребностей (питание, одежда), и более открыты к технологиям, замещающим труд других людей (медицина, бытовые услуги). Кроме того, инновации принимаются лучше в тех категориях, в которых технологическая гонка идет сравнительно давно (бытовая техника и электроника), и, наоборот, в сегментах, где явные технологические обновления менее характерны (образование), новации лишены подобной привлекательности».
Telegram-канал «Proeconomics»