Ритейлеры оказались между двух огней. Между покупателями и властями. Люди возмущены и жалуются, а государство грозит серьезными штрафами. Камень преткновения — обязательное ношение масок и перчаток в торговых точках. Речь идёт о регионах России, где местные власти установили такой режим.
С одной стороны, ритейлеры должны соблюдать новые правила посещения магазинов по велению властей и рекомендациям Минпромторга от 11 мая. Магазин обязан проинформировать посетителя о новых условиях и организовать продажу средств защиты при входе или на территории. В рекомендациях также указано, что торговая точка «вправе отказать посетителю в обслуживании на кассе, вызвать представителей органов внутренних дел для пресечения нарушения».
С другой стороны, по действующему законодательству магазин не может не пропустить человека в магазин, отказать ему в услугах или навязать дополнительные. А полицию на каждого несознательного гражданина вызвать нереально. Кроме того, такое отношение к клиентам приведет к их массовому оттоку к конкурентам.
В данной ситуации ритейлерам не позавидуешь. Налицо конфликт законных и подзаконных актов. Но всем на это наплевать, а крайней стала розница.
Информационный канал «Свободная касса»