О тестировании клиентов банков

Салтыков-Щедрин сетовал, что если его воскресят через сто лет, в России по-прежнему будут пить и воровать. К этим традиционным увеселениям российского человека можно добавить также страсть к халяве и сомнительным денежным кампаниям. Повышать финансовую грамотность населения комплексно – задача не одного года, возможно, не одного поколения. Поэтому предлагается начать проверять хотя бы тех, кто решил вложиться в продукты с повышенным уровнем риска.

В ЦБ поступило предложение ввести тестирование для клиентов банков, которые хотят приобрести инвестпродукты или вложиться в гибридные депозиты. Предполагается, что экзамен защитит клиентов от мисселинга. То есть, покупая ИСЖ, НСЖ и более сложные продукты, которые впаривает ему менеджер, клиент будет в курсе рисков, возможной низкой доходности, отсутствия гарантий по госстрахованию и т.п. Если кандидат не прошел тестирование, максимальная сумма вложений для него может быть ограничена до 100 тыс. рублей., причем количество попыток вложения также может быть ограничено.

Идея перекликается с законом о категоризации инвесторов фондового рынка, в котором неквалифицированных игроков не допускают до определенных продуктов. Законопроект, напомним, никому не нравился, критерии разделения не имели под собой логики от слова «вообще» и автоматически отсеивали 70% игроков.

Тестирование банковских клиентов представляется довольно странным решением проблемы низкой финграмотности, но лучше уж так, чем продолжать просто смотреть на то, как сотрудники банков завлекают людей в продукты, которые им не нужны. Чаще всего разочарованные клиенты жалуются на ИСЖ (больше половины всех жалоб на мисселинг), продукты накопительного страхования жизни (15% жалоб) и
реализация услуг доверительного управляющего (14%).

Информационный канал «Мысли-НеМысли»

Экспертные мнения