Эксперт Сергей Миронов рассуждает о том, что невозвратные тарифы в отелях введут в марте 2025 года:
Введение невозвратных тарифов в гостиницах – мера, по сути, очень неплохая, но она не должна являться обязательной для потребителя. Должна быть альтернатива, человек должен иметь возможность бронировать номер как по возвратному, так и по невозвратному тарифам. Да, по невозвратному можно потратить меньше денег, и это достаточно удобно в плане экономии. Но если поездка не состоится, деньги возвращены не будут.
Принципиально в появлении подобного тарифа ничего нового нет: такой же механизм используется, например, для билетов на самолет, и это абсолютно нормальная практика. Введение этих принципов в гостиничном бизнеса позволит владельцам отелей сократить свои издержки в ситуациях, когда забронированы оказываются все номера, а потом многие не приезжают и отели простаивают.
То есть это механизм, который удобен и выгоден и бизнесу, даже если он заметно снизит расценки в сравнении с возвратным тарифом, и потребителям. И он значительно эффективнее с точки зрения бизнеса, чем подтверждение бронирования, которое еще не означает заезда постояльцев. Надежнее оказывается изначально создать страховку от отмены брони, чем что-либо еще.
Но, повторю, тут крайне важно, чтобы у потребители была альтернатива и он сам мог определить, возвратный или невозвратный вариант ему больше подходит.