Эксперт Александр Пахалов рассуждает о том, что Правительство возобновило программу туристического кешбэка:
Третий запуск программы туристического кешбэка — шанс наконец-то исправить ошибки первых двух попыток, результаты которых не вызывают восторга. В середине августа 2020 года перед запуском первой волны кешбэка вице-премьер Дмитрий Чернышенко сообщал о планах вовлечь в программу «около 3 миллионов человек». В реальности в первой волне в программе кешбэка приняло участие около 60 тысяч человек. Вторая (осенняя) волна кешбэка оказалась успешнее, в нее удалось вовлечь более 200 тысяч участников.
Тем не менее, итоговый результат программы — менее 300 тысяч участников — оказался в 10 раз хуже обозначенного Чернышенко KPI, а «Ростуризм» в декабрьском пресс-релизе констатировал, что «потенциал программы удалось раскрыть не до конца». Главные ошибки первой волны кешбэка — сжатые сроки приобретения туров, слабая проработка маркетинговой стратегии, множество проблем с оформлением туров и карт «Мир».
Часть этих ошибок удалось исправить ко второй волне, однако она началась не вовремя: в большинстве регионов России была холодная неуютная осень, к которой добавлялся пик второй волны ковида с переполненными больницами. Сейчас есть шанс запустить третью волну кешбэка на фоне приближения летнего сезона, официально объявленного спада заболеваемости, но все еще преимущественно закрытых границ. Если поработать над разнообразием предлагаемых туристам продуктов, маркетинговой стратегией и удобством программы — есть шанс вовлечь в число участников программы намного больше туристов, чем в 2020 году.