Эксперт Андрей Кабацков рассуждает о том, что правительство просит промышленность отказаться от иностранных мессенджеров:
В учебниках по экономике, описывающих зарождение Новой Европы в XVI-XVII веках и чуть позже, используется такой термин, как протекционизм. С его помощью объясняли шаги государства по защите собственных экономических интересов. В то время, по сути, только происходило зарождение предсовременных форматов государства с сильным центром и единообразием в системе управления на всей территории.
Сейчас, в XXI веке, этот подзабытый уже термин приобретает новое звучание. Мы видим реализацию принципов протекционизма в новых сферах, прежде всего – в информационной. Но и здесь идет речь о государственных интересах, выстраивании защитных границ и так далее. Так что, понимая эту логику, мы можем говорить о сходстве решений при различии исторических ситуаций.
Отметим, что для информационной сферы (в отличие от той экономики, которая была несколько веков назад) типичен очень высокий уровень дифференциации и присутствия, говоря экономическим языком, «частника» – с его пристрастиями, опытом предпочтениями. И «Коммерсантъ», описывающий все это выражением «человеческий фактор», совершенно прав в том, что мы, скорее всего, сможем наблюдать корректировку выдвинутых правительством инициатив. Не то чтобы полный отказ от них – скорее, возврат к советским практикам формальной отчетности по требованиям официальных структур. И реализацию на деле тех технологий (в данном случае – технологий коммуникации), которые удобны и привычны людям.
Потому что переход на новые технологии требует затрат, связан с издержками на переобучение персонала, с изменением привычек. И если к текущим мессенджерам типа Viber, WhatsApp* (* – принадлежит компании Meta, которая в России признана экстремистской и запрещена, но на использование мессенджера ограничений при этом не вводилось), Telegram и прочим люди привыкали больше 10 лет, чтобы полноценно интегрировать их и в свою повседневность, и в производственную среду, то, возможно, переход на альтернативные в чем-то окажется даже более сложным процессом.
Здесь будет не просто освоение неизвестного, обучение ему – здесь нужно будет объяснить, мотивировать и поддерживать культуру отказа от привычки, формирование новой практики и придание ей новых, предпочтительных смыслов. В этом, а не в технической стороне, пожалуй, и будет главная сложность.